1、普通的結束語：祝您生活愉快，再見!
2、普通的結束語2：感謝你的來電，再見!
3、客戶感知很好的情況下：希望下次還有機會再為您服務!
4、客戶咨詢購買彩票等中獎活動：祝您中大獎，再見!
5、當客戶說他在開車時：路上要注意安...
1、反應及時(關鍵字：反應快、訓練有素)顧客首次到訪打招呼的時間不能超過15秒。打字速度要快，至少要達到50字/分鐘，且不能有錯別字;每次回答顧客問題，顧客等待時間不能超過20秒。如回答太長，宜分次回答;
2、熱情親切(贊美、熱情、親昵稱...
抖音客服銷售話術的基本原則
1.尊重用戶
用戶的體驗和感受是至關重要的。在使用抖音客服銷售話術時，要始終尊重用戶的意見和要求，傾聽用戶的訴求，做到真正的以客戶為中心。
2.提供個性化服務
針對不同用戶提供不同的服務，針...
抖音客服話術主要有以下幾個特點：
1.簡單、明了。客服話術通常都是簡單明了的語言表達，盡可能用通俗易懂的話語向客戶解釋問題。
2.親切、熱情。客服話術要展現出親切熱情的態度，不僅可以讓客戶產生信任感，也可以使客戶對所在企業...
1、什么時候到貨
親，一般 xx 快遞發貨以后3天左右可以到貨的呢。您收到貨以后可以仔細檢查一下，如果有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的，郵費也是由我們承擔。
2、可以便宜一點嗎
親，非常抱歉，我們的低價已經是最低銷售價...
客服培訓需要準備：客服規則、產品知識、后臺流程、技巧培訓、客服綜合素質、客服考核指標、客服話術。
歡迎-溝通-議價(包含物流)-支付-歡送+好評。
售前工作的注意事項：
1.售前客服在工作期間，必須細心，有耐心，響應率和態度都要做到好，進行營銷，備注，以便做后期潛在客戶的營銷。
2.在接待客戶的時候，不得擅自的將自己的客戶轉給其他人，以免給客戶造成不良的印象。
3.和...
淘寶新手客服要培訓的內容比較多，像客服素質、服務技能、銷售技巧、話術、平臺規則等都是要培訓的。
要說技巧，只能說將最基本的商品知識、話術、銷售技巧培訓給客服，剩下專業性比較強、比較偏的客戶問題再慢慢培訓。
