主要就是客服基本知識(shí),看客服對(duì)平臺(tái)規(guī)則、客服話術(shù)、問題處理能力等。...
建議大家開店之前先到淘寶大學(xué)、淘寶社區(qū)看看,只要半天就學(xué)會(huì)了,很容易哦。在這里新手完全不用擔(dān)心網(wǎng)上開店或買東西有多復(fù)雜,淘寶購物平臺(tái)在這方面真的做的很專業(yè)很人性化,操作步驟配有圖解,通俗易懂。還有在淘寶大學(xué),經(jīng)驗(yàn)暢談區(qū)里,基本上可以找到我們所關(guān)心的問題及答案。
記得偶從決定開網(wǎng)店到正式開門營業(yè),總共也就花了兩周的時(shí)間,從開始的不知淘寶,網(wǎng)絡(luò)像冊(cè),圖片上傳為何物,轉(zhuǎn)為自己去批發(fā)市場進(jìn)貨,拍照,量衣服尺寸,上傳寶貝,描述寶貝等等。當(dāng)然現(xiàn)在店鋪的樣子大多都是后期在不斷學(xué)習(xí)中慢慢完善起來的。...
1.商品要能吸引人
消費(fèi)者上街購物,都會(huì)選擇正規(guī)的大商店、大超市。在網(wǎng)上購物,也會(huì)選擇有名氣、有實(shí)力的網(wǎng)上商店。因此,開網(wǎng)上店,要將自己的信譽(yù)放在首位。同時(shí),消費(fèi)者見不到真正的商品實(shí)物,所以一定放置清晰的商品圖片,吸引顧客的注意,有的網(wǎng)上店還請(qǐng)專業(yè)的攝影家對(duì)商品進(jìn)行拍照,效果會(huì)更好。
2.搞好經(jīng)營
每一筆交易完成,都要對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤式服務(wù)。比如發(fā)貨后,要及時(shí)詢問客戶是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到了貨物;在預(yù)計(jì)貨幣到達(dá)后,要及時(shí)詢問客戶對(duì)所購商品是否滿意。如果?經(jīng)營的不錯(cuò),可以對(duì)購物一定金額以上的客戶贈(zèng)送VIP貴賓卡、給予適當(dāng)優(yōu)惠等政策,讓客戶感受到你對(duì)他的重視。?經(jīng)營者要永遠(yuǎn)記住:客戶是利潤的真正源泉。
4.注重信譽(yù)
誠信經(jīng)營是網(wǎng)上商店的生命。不要認(rèn)為交易成功就成事大吉了,是“一錘子買賣”,不能一切從利潤出發(fā),而忽視自己的信譽(yù)。消費(fèi)者有可能會(huì)上當(dāng),但絕對(duì)不會(huì)上第二次當(dāng),如果?經(jīng)營者以欺詐的方式從一個(gè)客戶那里取得了不錯(cuò)的利潤,同時(shí)也就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。所以,網(wǎng)上商店在組織貨源、貨物發(fā)送等環(huán)節(jié)中要確保貨物質(zhì)量,寧可不掙錢、少掙錢也不能讓假冒偽劣、殘次商品流向消費(fèi)者。只有誠信?經(jīng)營,網(wǎng)上商店才能取得長足的發(fā)展。
5.嚴(yán)格管理
網(wǎng)上開店和開實(shí)體店一樣,都要樹立以人為本的理念,建立科學(xué)的管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。有條件的可以在網(wǎng)上建立投訴電話和信箱,使客戶不滿意的時(shí)候可以有反映的渠道,這可以促使?經(jīng)營者不斷改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。只有這樣,才能讓自己的網(wǎng)上商店做到持續(xù)?經(jīng)營,獲得更好的收益。...
1.要看下隨身wifi商家在流量資費(fèi)上有沒有優(yōu)勢,很多客戶選擇隨身wifi就是因?yàn)樗牧髁抠Y費(fèi)要比手機(jī)流量資費(fèi)劃算,所以要看下隨身wifi商家的流量資費(fèi)怎么樣。
2.隨身wifi商家的實(shí)力情況,能否可以提供良好的售后服務(wù),在出現(xiàn)問題時(shí)可以及時(shí)解決,還有就是多考察幾家對(duì)比下商家的優(yōu)勢,看看是否真的有實(shí)力,廠家直簽批發(fā)貨源,支持批發(fā)零售等。
3.產(chǎn)品的種類是否豐富,可不可以滿足各種客戶的需求,同時(shí)可以根據(jù)不同客戶的實(shí)際需求提供各種有針對(duì)性的解決方案,有沒有多種不同的流量套餐供給不同客戶的需求。...
快遞倉庫與普通物流倉庫的區(qū)別是:快遞倉庫分區(qū)更多也更復(fù)雜,有特定分揀區(qū)域和設(shè)備。...
1.要成為淘寶美工,首先,你要學(xué)會(huì)一些軟件,比如:PS;AI;C4D等。
2.淘寶美工主要工作是要設(shè)計(jì)淘寶店鋪首頁;店鋪海報(bào);商品的寶貝詳細(xì)頁。在應(yīng)聘淘寶美工前你要了解下一些基礎(chǔ)性的東西。比如,店鋪要裝修首頁,從哪里進(jìn)去裝修,對(duì)圖片有什么要求等等。
3.多去觀摩其它淘寶店鋪首頁,寶貝詳情頁是怎么制作的。自己也要多實(shí)操,加強(qiáng)自己的頁面制作能力。制作一些好的作品保存起來。也可以去參加一些有關(guān)淘寶美工方面培訓(xùn)課程。
4.帶著這些作品去應(yīng)聘淘寶美工。應(yīng)聘時(shí)要鎮(zhèn)定,不要緊張。最后一定要如愿成為一名淘寶美工。...
文本、圖像、動(dòng)畫、聲音、視頻 、導(dǎo)航、交互樣式等...
1.與消費(fèi)者建立有效連接
2.品牌、經(jīng)銷商、門店、用戶協(xié)同經(jīng)營
3.“以客戶為中心,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)”的營銷轉(zhuǎn)型
4.從用戶行為分析到數(shù)據(jù)體系的搭建...
1.PS:主要處理以像素所構(gòu)成的數(shù)字圖像
2.AI:矢量插畫軟件,用于處理出版、多媒體和在線圖像
3.CDR:矢量繪圖軟件,提供矢量圖及頁面設(shè)計(jì)用于圖像編輯...
我建議你到一二線城市去找,如果投放的簡歷都沒有回音,你最好重新做一下你的作品集,優(yōu)化自己的作品再去投放,如果不知道具體怎么操作的可以看下我之前的文章,里面有詳細(xì)的講解如果優(yōu)化你的作品集以及里面有一些素材模板使用,這樣會(huì)大大提高你的面試成功率,這些方法也都是我之前去面試后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),希望能幫助到你。...
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