新加坡食品電商平臺(tái)英文客服方案： 1、每天數(shù)據(jù)報(bào)表：每天匯總客服數(shù)據(jù)，包括接待量，轉(zhuǎn)化率，推薦個(gè)數(shù)，推薦成交個(gè)數(shù)，推 ...

2022-07-06

工藝品跨境電商客服方案： 該客服項(xiàng)目行業(yè)專業(yè)性比較強(qiáng)，客服培訓(xùn)除了常規(guī)的宣講方式之外，特別采用了一對(duì)一輔導(dǎo)方式，以 ...

2022-07-06

考拉海購(gòu)平臺(tái)美妝英文客服方案： 項(xiàng)目組采用新老客服組合的方式，對(duì)項(xiàng)目組新客服進(jìn)行平臺(tái)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù) ...

2022-03-30

寵物用品跨境電商英文客服外包方案： 2組白晚班客服倒班。客服上線后當(dāng)班組長(zhǎng)每天抽查客服聊天記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服個(gè)性問(wèn)題 ...

2022-03-20