本文北京萌萌客為各位分享了一些淘寶客服外包服務商考核客服績效有效方法，主要包括指標的完成度、客服詢單轉化率、產品的客單價、旺旺的回復率、旺旺的響應時間五方面。

跨境電商想要提高英文客服的工作積極性，可以從提高客服績效、提供客服旅游福利、帶薪休假、出過深造等幾方面入手，能力越出眾的客服待遇越好，客服人員自己就會努力工作了。

網店客服對于網店來說非常重要，網店客服不光代表店鋪的形象同時還關系著店鋪的業績，那么網店客服如何才能提高店鋪業績呢?如何促成訂單?此文小編為大家做了具體介紹。

客服對于店鋪來說主要的工作就是如何提高店鋪的業績，如何促成客戶下單，客服想要提高店鋪業績必須要做到響應及時、熟知商品、掌握轉化技巧以及學會處理問題等。

客服外包最近幾年比較流行，很多店主在選客服外包服務因為這種服務能夠提升店鋪業績，主要因為外包客服經過專業的培訓能夠更加熟悉店鋪商品而且能夠站在客戶角度思考問題。

雖然選擇和正規的外包客服公司客服的服務質量一般都會有保障，但要想長期保持良好的服務質量，還需要京東店主后期的不斷監督，文中總結了京東店主監督外包客服業務質量的方法和考核機制給您做個參考。

提高轉單率是所有網店主的愿望，隨著網店客服外包服務商的出現，讓網店主的愿望實現了。那客服外包外包的服務商是怎樣提高轉單率的呢?閱讀文章，小編為大家做了詳細的講解。

作為電商的從業者都想要不斷提升店鋪的銷售業績，所以本文從網店客服外包公司的角度為大家介紹了提升店鋪銷售業績的方法，包括如何接待顧客、如何向顧客推薦銷售、如何關聯銷售。

本文為大家準備的是天貓售后客服的考試題目，共15道題，主要考核的是天貓客服面對15種常見售后問題的處理能力，除了題目本文還介紹了每個題目的解析。

從事淘寶客服崗位就要懂得崗位職責，文章中的語言能力、心理素質、專業能力、交際能力、應變能力、服務態度和規則制度，中差評處理能力將淘寶客服考核的八大標準展現給大家。