1.電話銷售客服外包公司排名

北京九五太維資訊有限公司基于豐富的實踐經驗，成為國內提供“面向呼叫中心業界的咨詢和培訓服務”的呼叫中心，是國內走在前面引進COPC理念的BPO業務中心，也是中國走在前面取得ISO9000和國際SCP認證的外包型呼叫中心。

北京萌萌客網絡科技有限公司成立于2016年，一直專注于電商等在線平臺提供客服外包服務，服務平臺有：天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、還有一些公司做的網站的客服等等。萌萌客自成立以來以優質的服務獲得了良好的行業口碑，積累了豐富的服務經驗，實現了服務的流程化、標準化、數據化管理。萌萌客秉承“用心服務，以客戶為中心”經營理念，致力于成為客服外包行業的標桿企業。

云小姐，是長沙市飛祥網絡科技有限公司旗下品牌，2014年開始從事呼叫中心業務，是一家擁有7年多的大規模話務服務行業經驗，經信息產業部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經營呼叫中心業務的企業。核心業為，呼叫中心外包、售后服務外包、電話營銷外包、會議邀約、電話客服座席外包呼入呼出外包等服務外包業務。

2.電話銷售客服外包公司前三名

鴻聯九五成立于1995年，經過二十余年的發展和戰略布局，鴻聯九五在30多個城市擁有近100個職場，坐席30000席，鴻人伙伴28000人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務中心。鴻聯九五前身為郵電國際旅行社信息網管理中心，這家公司算是做的時間挺長的了。

易米云通成立于2012年9月，專注于以移動互聯+SaaS方式重新定義企業語音/溝通平臺。獲評南京市首批關注獨角獸企業。目前公司在北京和南京設有雙總部，同時在上海、廣州、天津、成都、合肥等18個省市設有分支機構，員工團隊超過300人。

北京萌萌客網絡科技有限公司成立于2016年，萌萌客提供的服務項目除了呼叫中心，還包括客服在線外包、英文客服外包、郵件客服外包、內容審核外包等。一般客服在線時間是8x16，如果企業需要也可以達到8x24。

3.專業的電話銷售客服外包公司有哪些

看主營業務是否對口。再專業的客服外包公司也會有非主營業務，再小的公司也有主營業務。與其找一家規模大，主營業務不對口的外包商，不如找一家規模小，對口的外包服務商。當然如果可以找到一家規模大、主營業務對口的外包服務商更好。

看市場的口碑。也就是市場認可度，查看這點主要是為了吸取前人的經驗，避免再走別人走過的彎路。主要是看市場上對外包公司的評價，好評度能達到八成以上的就說明這個公司還是不錯的，再好的公司也會有提升的方面。

看客服團隊的組成。客服團隊的組成很大程度上直接決定了客服人員的文化素質、專業能力。我們主要需要了解客服團隊人員的年齡、學歷、司齡以及正式員工和實習生/臨時員工的比例等等，如果這個團隊全部是聘用了兼職人員或者是在校學生，那么這個公司的服務質量是非常不靠譜的，因為沒法保證服務的專業性和穩定性的。專業能力方面主要是了解員工的口語表達能力、打字速度、主動營銷意識、日均工作量等。

4.和電話銷售客服外包公司合作要注意哪些

是否有能力提供電話熱線客服外包服務。在選擇電話熱線外包公司時，要看是否有營業執照、相關證件、公司規模大小、人員是否配備完善、設備是否精良。

外包價格是否合理。這一點并不是說貨比三家之后找個價格低的，而是要找一個“性價比”高的!在找到4~5家心儀的電話銷售客服外包公司之后，就可以圍繞價格問題與對方的負責人談判了。這里還要注意一點，一線城市的人工成本，要比二三線城市的貴很多，企業可以考慮外包給三四線城市的職場，節約成本。

是否支持企業去實地考察。因為行業內存在著一些皮包公司和一些通過兼職客服來做400熱線外包服務的公司，皮包公司大家應該都知道是怎么回事，這里就不詳細介紹了，至于為什么不要選擇有兼職客服組成的外包公司，兼職客服沒有經過正規的培訓，對很多和客戶溝通的技巧都不熟悉，因此，很難提供專業的服務，并且兼職客服也是很難管理的。

5.電話銷售客服外包公司怎么收費

長期外包服務價格。長期的外包服務一般是按照三種方式進行收費的，第一種是客服底薪+客服銷售額的提成方式，一般是1500元左右/月/人/班次，提成一般是根據合作項目的難易程度來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右;第二種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元左右/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據企業的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般根據合作項目的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

短期外包服務價格。短期的外包服務分為大促活動和節假日兩種合作方式，一般活動客服是200元左右每班次，節假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的項目負責人去詳細談定。

市場上的電話客服外包服務大體就是上面的這兩種，各位企業負責人可以根據自己的需要選擇，外包服務其實并不復雜，基本都是根據目前企業的需求要劃分的，因為成本都是差不多的，所以收費也不會有太大的差別，上面的價格各位店主可以參考一下。

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