最近兩年廣州興起了一種客服外包服務即把店鋪的客服工作外包給其他公司來完成的一種服務方式，這種服務方式雖然興起的時間不是很長，但是在短時間內已經形成了一種流行趨勢，深受店主歡迎，下面小編來給大家具體介紹一下為什么受歡迎，以及大家都非常關心的外包客服價格到底便宜不便宜。

關于廣州客服外包到底便宜不便宜的問題，小編特意上網查詢以及總結了一下，據資料顯示外包的價格是根據服務方式制定的，每種服務方式對應相應的價格，以下小編為大家分別介紹。

廣州客服外包價格：

一、 專人坐席方式

根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求，專人坐席方式一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品復雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。

二、 底薪加提成方式

個別店主傾向于底薪加提成的合作方式，因為采用底薪加提成的方式對客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動。

三、 按咨詢量階梯收費方式

一般按咨詢量階梯收費方式，客服價格在八九百到幾千不等(類目不同，產品不同，服務價格都有區別)。該收費方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認可，服務性價比非常高，是個人店主和成長型店鋪的最佳選擇。

介紹完廣州外包的價格相關問題，現在小編為大家具體介紹一下這種服務方式為什么會受歡迎，小編也分析了以下幾點供大家參考。

受歡迎原因：

一、能夠降低客服成本

這種服務降低了客服成本，為什么呢?經過托管公司經理介紹，自聘客服不但需要提供客服工資，還需要提供客服住宿、交通補助以及保險等福利，而這部分福利對于店鋪來說也是一筆不小的開支，但是選擇與托管公司合作之后能夠有效的節省這部分額外的開支從而降低了客服成本。

二、提高了服務質量

外包能夠提高客服服務質量是大家公認的事實，為什么呢?因為托管公司有專業的客服培訓系統和嚴格的質檢團隊，專業的客服培訓系統保證了客服的素質，經過專業客服培訓的客服具有更多的客服溝通技巧和專業的服務態度，能夠更好的服務客戶同時嚴格的質檢團隊對客服服務又起到一定的監督作用，對客服服務進行隨時抽查，發現任何客服問題立即糾正保證客服服務質量。

三、提高店鋪轉化率

外包的客服能夠提高店鋪轉化率，為什么呢?大家都知道外包公司的客服都是經過專業培訓的客服，在客服服務過程中能夠抓住客戶的購買心理，能夠有效的提高店鋪業績從而提高店鋪轉化率，所以說外包能夠提高店鋪轉化率。

綜上所述，大家是不是清楚了廣州客服外包的價格以及為什么受歡迎，希望小編的文章對大家有所幫助，想了解更多內容，請關注小編。

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