關(guān)于深圳客服外包服務(wù)對(duì)于大家來說都不是陌生的詞匯，由于深圳電商行業(yè)的發(fā)達(dá)，出現(xiàn)了許多依附電商行業(yè)發(fā)展而起來的第三方客服服務(wù)，即客服外包，這種服務(wù)方式雖然興起的時(shí)間不是很長，但是已經(jīng)發(fā)展成為了一種流行趨勢，下面小編就為大家具體介紹一下在深圳這種服務(wù)方式的價(jià)格問題，這種服務(wù)方式到底貴不貴，多少錢。

外包具有降低客服成本，提高店鋪轉(zhuǎn)化率以及提高店鋪競爭力等優(yōu)勢，雖然這種服務(wù)具有這么多優(yōu)勢，但是價(jià)格也不是非常昂貴，店鋪根本用不起的地步。它的價(jià)格主要是根據(jù)服務(wù)方式制定的，主要有以下三種收費(fèi)方式。

一、 專人坐席方式

根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品復(fù)雜程度情況和店鋪相關(guān)要求，專人坐席方式一般收費(fèi)范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產(chǎn)品復(fù)雜程度更高，對(duì)服務(wù)要求更高的店鋪服務(wù)費(fèi)會(huì)有相應(yīng)的上浮。專人坐席的方式好處是專門負(fù)責(zé)一個(gè)店鋪，服務(wù)更加用心，適合沒有客服的店鋪。

二、 底薪加提成方式

個(gè)別店主傾向于底薪加提成的合作方式，因?yàn)椴捎玫仔郊犹岢傻姆绞綄?duì)客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會(huì)有浮動(dòng)。這種服務(wù)方式適合淡旺季明顯的店鋪，在旺季能夠保證客服需求，在淡季能夠節(jié)約客服成本。

三、 按咨詢量階梯收費(fèi)方式

一般按咨詢量階梯收費(fèi)方式，客服價(jià)格在八九百到幾千不等(類目不同，產(chǎn)品不同，服務(wù)價(jià)格都有區(qū)別)。該收費(fèi)方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認(rèn)可，服務(wù)性價(jià)比非常高，是個(gè)人店主和成長型店鋪的最佳選擇。

綜上所述，大家是不是對(duì)于深圳客服外包服務(wù)的價(jià)格有了清晰的認(rèn)識(shí)了，其實(shí)選擇這種服務(wù)方式不能單單考慮價(jià)格的貴與不貴，主要還要看服務(wù)的性價(jià)比，同時(shí)在選擇外包公司時(shí)也一定要注意。

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