時代在變，客服外包行業的價格也跟著在變，尤其是近幾年人工成本越來越越高，外包客服的價格也在不斷變化，很多想要找外包的企業都很關注外包的價格，為此筆者給大家整理一套現下行業內通行的外包客服套餐，希望對您有所幫助。
目前業內主流的套餐方式主要有這幾種：
(1) 按店鋪咨詢量方式計費
(2) 專人專店，按月收費，一般屬于固定包月專人服務
(3) 底薪加提成方式
下面我們來具體看看這幾種套餐的報價單情況：
一、按咨詢量階梯報價方式。
報價單最后提到的按咨詢量階梯收費的方式是目前大多數中小店主的熱門選擇。這個收費方式具有以下優點：首先綜合服務費用低廉，性價比可以說是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;其次，按咨詢量收費方式是根據咨詢量來浮動的，旺季店主多開支工資，淡季店主節省開支，這種收費方式非常符合當下網店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運營調整。
二、專人專店客服報價方式。
報價單里面的專人專店客服收費方式相對其它兩種方式來說價格要高一些，價格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏遠地區的客服服務費用更低，但服務質量不一定有好的保障。總的來說專人客服更重視服務品質，客戶選擇專人專店客服也比較省心。
三、底薪加提成報價方式。
底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種外包報價方式。底薪加提成的方式能夠有效的激發客服的主動銷售性，從而讓店鋪的銷售進入一個良性的循環。當然選擇這種收費方式相比按咨詢量收費的方式來說店主付出的客服薪資可能會略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益，也不會去節省這筆開支。
目前市場上外包客服的套餐基本就是這幾種，每個公司會根據自己公司的情況而有些變化，但變化并不會太大。不同的價格代表著不同的合作方式和服務質量，您在選擇外包公司時一定不要只看費用，更要注重服務的質量，俗話說的好：一分價錢一分貨。
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