很多拼多多網(wǎng)店在雙十一期間都需要短期的客服,但是臨時(shí)招聘能快速上崗的客服是一個(gè)難題。如果網(wǎng)店提前招聘和培訓(xùn)客服,直接增加了網(wǎng)店的客服成本,而且雙十一過后對咨詢量下降,難以安排客服的工作。此時(shí),找外包客服是一個(gè)最好的解決方法,不過還是要考慮一下雙十一找客服外包需要多少錢,是不是比自聘客服更便宜。
首先,雙十一促銷期比較長,如果是在節(jié)假日期間,比如國慶,外包客服的價(jià)格會(huì)比較貴,大概是300-400元/人/天左右,因?yàn)樾枰Ц犊头影喙べY。另外,在雙十一期間的其他時(shí)間里,外包客服的價(jià)格會(huì)稍微低一點(diǎn),大概是200元/人/天左右。
雖然說網(wǎng)店選擇的外包公司不同,在外包價(jià)格上也會(huì)有些許差別,但是基本上很多公司都是按照這種收費(fèi)方式來計(jì)算外包費(fèi)用的。所以對于拼多多網(wǎng)店在雙十一找客服外包具體需要多少錢這個(gè)問題,還要看店鋪需要外包的時(shí)間,外包客服的天數(shù)越多,需要的錢越多。
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