我們的很多成人用品都是在淘寶網店上買的,比如衣服、鞋子、帽子等等,淘寶的用戶雖然多,但同行的競爭者也是不少的,想要突出自己的店鋪,除了商品要有特色之外,還要做好客服服務,這就要求店鋪的話術一定要專業,下面給大家分享一下作者自己總結的淘寶網店成人用品女裝專業電話客服話術大全,希望對您有所幫助。
淘寶成人用品的話術
1、親,您好,非常高興為您服務了,有什么可以為您效勞的呢?
2、親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,現在全場做活動,滿22元有活動,您可以看一下。
3、親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
4、親,非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。
5、親,我們的產品不能保證是淘寶最低的,但是我們可以保證我們的產品質量和我們的服務。(注:一定要去強調我們的產品質量和我們的服務, 因為我們的價格沒有優勢,但是質量和服務我們是有優勢的。這樣的話會讓我們的買家覺得還是有很大的可信度的。)
淘寶女裝客服話術大全
1、親,您好,很高興為您服務,請問有什么能幫您的嗎?
2、這件衣服有貨嗎:我們寶貝上顯示的都是實際庫存,您能看到的都是有貨的。
3、你覺得這款哪個顏色比較好看,幫我推薦一下吧:我覺得這款的兩個顏色都不錯,由于每個人的上身效果和喜好都不一樣,顧客都是根據個人喜好選擇的,暫時選擇XX顏色的顧客比較多噢!
4、詢問尺碼的:很久您的身高體重數據,我建議您購買X碼的。
5、我們的照片都是100%實物拍攝的,但網上購物由于不同的顯示器和每個人視覺感官的不同有些許色差問題是難免的,親,如果特別在意色差問題,建議您謹慎選購。
淘寶客服電話話術大全
1、您好,非常高興為您服務,有什么可以為您效勞的呢?
2、親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,現在全場做活動,滿XX有活動,您看一下(推薦活動特款)。
3、親,非常抱歉,我們定價已經是最低銷售價格了呢,沒有辦法再優惠啦
4、親,我們就是商城正品,質量都是有保證的,您這邊可以放心拍哦
5、親,非常抱歉呢,郵費都是有快遞公司這邊收取的,我們只是代收的,不能幫您包郵的哦
6、親,我們這邊會贈送您精美的包裝盒子哦(如果有其他贈品也一起說)
網店客服常用話術
1、歡迎光臨話術:老鐵,您好!歡迎光臨本店,請問有什么可以為您效勞的呢?
2、在的請講話術:老鐵,您好!在的哦,請問您看中本店的哪個商品了呢?我可以為您介紹的呢?
3、有什么可以幫助話術:老鐵,您好!請問有什么可以幫助您的嗎?
4、您好,(店鋪名)XX為您服務!請問有什么可以幫到您的呢?現在我們(店鋪名)在舉行“XXX”的活動,即日起,在本店任意購買兩件即可包郵哦。
5、X女士/先生,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具體要求我們暫時無法滿足,我會先把您遇到的情況,反饋給相關部門,查證后再與您聯絡好嗎?;
6、您說的這些,確實是有一定的道理,如果我們能幫您一定會盡力,不能幫您的地方,也請您諒解;
7、不好意思,擔誤您的時間了;
8、"查詢信息之前先提醒:“X先生/女士,請您稍等片刻,我馬上為您查詢”;
9、查詢結束恢復溝通:“X先生/女士,謝謝您的等待,已經幫您查詢到……/現在幫您查詢到的結果是……”;
10、請您稍等片刻,馬上就好;
這些都是淘寶成人用品客服經常會用到的話術,希望能對您有所幫助。最后特別提醒您一點:無論交易成或不成,都要注意自己的禮貌用語。俗話說得好:買賣不成仁義在。
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