隨著互聯網的不斷發展，越來越多的網店店主開始需要更加專業的客服來給網店提供服務了。因為專業的客服不管是從銷售上面，還是從專業的服務技巧上面。都比店主招聘客服更加專業，可以有效提高網店的轉化率和回頭率。客服外包，也就是第三方的客服公司，可以解決網店店主一切題難。而且客服也都是有多年經驗的專業客服，多各大電商平臺規則和敏感詞也相當熟悉。外包公司還會對客服不定期的新知識培訓和規則考核，幫助客服可以更好的成長。客服的成本也比找店主招聘的更加劃算，工資都是底薪加提成的服務方式，客服只有買出去商品之后，才可以拿到提成的，客服買的多，提的也就越多哦！
那么網店店主，為什么要用客服外包呢?渾天北京小萌給您詳細細說：
1.店主更加省心
開網店都不是一件很容易的事情，店主不僅要忙著進貨，發貨 ，而且還要兼職客服等，要是遇到大型的促銷日店鋪就更忙了。根本沒有自己的時間，恨不得24小時都盯著店鋪 ，生怕錯過一個客戶。如果跟客服外包公司合作，首先客服比較專業，而且客服在線時間也比較長，7*15小時，沒有休息日，客戶能隨時找到客服 ，根本不會流失店鋪的訂單。最主要的是根本不用自己的盯著店鋪，店主可以他有更多自己的時間。也不用擔心大型促銷節客服忙不過來，流失客戶的情況了，真是省心。
2.客服團隊專業 ，服務也比較貼心
店主要組建一個專業的客服團隊，需要花費很大的精力，也需要很高的成本 。組建客服團隊，首先要招聘客服吧 ，現在招聘一個專業的客服成本是很高的 。而且招回來了 ，人家愿不愿意給你干，而且還得給人家培訓產品知識，銷售話術還有各種規則 ，你說好不容易都培訓好了 ，什么都懂了，結果人家客服也不干了 ，網店又的重新招人了 ，真是浪費精力和人力。要是外包給專業的客服外包團隊，首先，首先外包的客服都是比較專業，都是從事好幾年電商經驗的專業的客服，熟知各種規則，有很強的實戰經驗。客服都是經過嚴格的培訓，考核之后才能上崗的。都是精英團隊 ，銷售話術和聊天技巧也比較高 ，可以很好的引導客戶下單，大大提升店鋪的轉化率。
最后，網店跟客服外包公司合作，畢竟不是為了降低成本而合作的。最主要就是可以提高網店的轉化率和銷售額，讓網店享受到更加專業的客服的服務。專業的客服服務，可以增加網店的回頭率，也可以給網店帶來更高的收益。網店的只有做好了服務，才能有更多的客戶哦。
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