人們大部分都是視覺動物，第一印象好，就還會有再來的可能，所以淘寶網(wǎng)店的裝修一定要有自己的特色，要能讓客戶記住，文中分享的是裝修淘寶網(wǎng)店步驟，以及需要裝修的地方。...

因為微博的用戶有不少，所以有不少的網(wǎng)店都會在微博上做推廣營銷，本文介紹的就是網(wǎng)店微博推廣營銷的方式和一些注意事項，給想要利用微博推廣網(wǎng)店的朋友做個參考。...

在京東平臺這種線上平臺上銷售商品，想要讓更多的人認識你，記住你，就要在推廣營銷上下功夫，因此，本文整理了一些京東網(wǎng)店推廣的營銷策略以及營銷方式給大家一個參考方向。...

每年天貓平臺都會根據(jù)時節(jié)的不同制定不同的活動，而網(wǎng)店也會根據(jù)這些活動制定相應(yīng)的營銷推廣方案，不過對于這個方案不好行業(yè)新人都不知道該如何做，所以本文整理了一篇模板給大家。...

淘寶云客服每年都有招聘，并且參加這個職業(yè)考試的也是大有人在，所以淘寶云客服這個工作是靠搶得來的，所以有時候能搶到，也有時候搶不到，本篇文章為大家分享一下淘寶云客服搶班知識和技巧，提高你中標率。...

很多新手淘寶店主不知道怎么回復(fù)顧客更好，不知道怎么才能才能讓顧客相信自己。所以這就需要淘寶客服人員明白顧客的訴求是什么、想要得到什么樣的結(jié)果，這些淘寶客服回答技巧是不能少的。...

淘寶客服面試的時候最基本的就是做自我介紹了，要簡單明了，大概一二百字將自己的姓名、就業(yè)經(jīng)驗、學(xué)歷、對該工作的認知等介紹清楚;并且還要掌握面試中的技巧和注意事項。...

好的評價也是能幫天貓網(wǎng)店增加不少的銷量的，因此天貓網(wǎng)店客服有一項工作內(nèi)容就是向客戶邀評，而平臺也有相應(yīng)的自動邀評機制，本文介紹的是天貓平臺關(guān)于自動邀評的規(guī)則。...

隨著社會的不斷發(fā)展，距離已經(jīng)不是問題，我們現(xiàn)在在國內(nèi)也能隨時買到國外的商品了，在天貓平臺就要相關(guān)國際業(yè)務(wù)，文中介紹的就是天貓平臺關(guān)于國際直營店的各種規(guī)則，一起來了解一下吧。...

在天貓平臺中有著不少的業(yè)務(wù)，比如天貓商城、國際平臺、天貓供銷平臺等等。本文介紹的是其中的天貓供銷平臺分銷規(guī)則，給想要了解這方面的朋友做個參考。...

淘寶店退貨很正常，可以說每家網(wǎng)點都多多少少會出現(xiàn)這種情況，但售后客服在處理客戶的退換貨問題時，要先搞清楚客戶退換貨的原因，是商品質(zhì)量問題引起的退換貨還是個人原因不想要了，再引導(dǎo)客戶修改退款理由，并提前告知客戶退換貨的要求，以便順利完成退換貨服...

微信是現(xiàn)在很普遍的一種溝通工具，作為淘寶客服有時候也會因為一些需要，要加客戶微信的。不過也有特殊情況，就是客戶要求加我們的微信，本篇文章就為大家講解遇到客戶加我們客服微信時，我們要用到的話術(shù)和技巧有哪些。...

做客服經(jīng)常會遇到未索要贈品的客服，當然也有我們?yōu)榱舜黉N專為客戶提供的贈品。但不管是哪種情況作為客服我們都要有相應(yīng)的語言話術(shù)來和客戶溝通，既要讓客戶既不能得罪客戶也要讓客戶感覺自己好像得到了偏愛。...

因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)采購不止可以在線下，也可以在線上，其中淘寶平臺就是很多人常用的一個采購平臺，本文介紹的是在淘寶網(wǎng)店采購管理方法及注意事項。...

文中介紹的店主管理淘寶網(wǎng)店的方法共分為五點，分別是認真做好店鋪頁面的管理、對推廣進行合理的管理、嚴肅對待庫存管理、做好客服管理、對店鋪的成本和利潤進行管理。...