隨著抖音小店的興起,客服外包公司也開始把抖音店鋪加入到自己的服務中,雖然現在抖音店鋪還沒有淘寶、天貓、京東等電商平臺發展的完善,但還是贏得了很多消費者的喜愛,也是一塊兒很大的市場。而四川因為美食眾多,也成就了很多的抖音小店。那么作為后來者,四川抖音小店外包公司怎么樣?可以合作嗎?
雖然抖音平臺是后出現的,但服務方式和內容跟很多電商平臺都是一樣的,而電商外包服務已經有了十幾年的歷史,萌萌客的小萌覺得這個行業能存在這么長時間,并且還在不斷的發展壯大,抖音店主要想和外包公司合作還是可以的,不過要找正規的外包公司合作,畢竟每個行業內都會有服務好和服務不好的公司。那么該怎么找正規的四川抖音小店客服外包公司呢?
一、固定辦公場地
雖然每個外包公司都說自己是正規的,但正不正規不是說出來的,要看公司的具體情況,比如有沒有固定的辦公場地,正規的公司為了隨時迎接合作伙伴的實地考察不會輕易的換合作地點,并且辦公場地的位置也會比較好找,交通也會比較發達。
二、嚴格的管理制度
在我們這個快節奏的時代,一個嚴格的管理制度是公司效率的保障。正規的外包公司會通過每天登錄賬號的時間、詢單轉化率、回復率、響應時間、好評率等專業數據來嚴格把控客服的服務質量,并且會通過合理的獎罰制度來激勵員工。
三、客服質量
外包公司是專業做客服服務的,因為專業所以很多店主才會選擇外包。而優質的客服服務是離不開公司的培訓和客服常年積累的經驗的。正規外包公司的客服都是有多年經驗的老人,這些人有著豐富的實戰經驗,熟悉平臺的規則,懂得和客戶的溝通技巧、和銷售技巧,能夠把握和客戶的服務態度,而且公司還會定期給客服人員進行培訓,不斷提高客服的服務質量。
四、合作伙伴
一個好的公司不可能沒有自己合作的伙伴,這個店主們在合作之前可以在網上先了解一下,如果這個公司沒有合作的店鋪,或者在合作伙伴間的口碑比較差,那么萌萌客的小萌勸您還是在考慮考慮其他公司吧,不要在這個公司浪費自己的時間和精力了。
能達到上面幾點的四川抖音小店客服外包公司一般都是正規的,各位店主可以放心合作。店主如果還不放心,可以在考察一下外包公司有沒有合作過跟自己店鋪類似的店鋪,這樣有過相關經驗,合作會更順利。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。











