自上線以來就備受商家們的關注，有很多商家入駐快手小店賣貨，而且平臺的流量也都還不錯。網上開帶你面對買家的咨詢一定要及時回復，不然很容易錯失單子。那么，快手小店的自動回復功能要在哪里設置呢?要有快捷恢復對于店鋪管理也是有幫助的，下面一起來看下關于...

現在電商創業的朋友，除了在淘寶開店外，也會現在在拼多多開店。拼多多這匹電商界的黑馬，如同它的那首洗腦廣告歌一樣，已經家喻戶曉了。拼多多的火爆可以一些爆款的銷售量來看，很多商品都是幾萬幾十萬的銷售記錄。那么，剛剛入駐拼多多的新店怎么做爆款? 我們在...

在快手開了小店的商家，會經常遇到用戶咨詢量太大，一個客服回復不過來的情況，現在快手小店可以多賬號、多客服操作啦!不僅分擔了商家的壓力，還避免因沒有及時回復導致用戶流失的情況。快來一起學習如何綁定子賬號進行多客服會話吧。 一、快手小店創建子賬號 第...

做一個拼多多店鋪，無非是售前、運營和售后三個階段，很多商家都會在售后遇到一些問題，那么作為商家該如何處理好售后問題呢?跟著小編來一探究竟吧。 售后問題其實是非常考驗一個店鋪應變能力的方面，有很多商家就是在售后問題上面沒有做好而導致店鋪得到差評，或...

作為一個拼多多用戶，當你在平臺上購物時，遇到問題或者需要咨詢的時候，你肯定會找到拼多多客服來幫助你解決問題。那么，拼多多客服具體是做什么工作呢?本篇文章將為您詳細揭示拼多多客服的具體工作內容。 一、拼多多客服的職責 拼多多客服是拼多多與用戶之間的...

電商行業現狀競爭也都比較大，對于相同、相似的產品真是數不勝數，想要在眾多的產品中脫穎而出實屬不易。知道在眾多的產品中脫穎而出不易，那么做好對主動咨詢的客戶留住客戶是不是會更容易些呢。如果能做好這點，那么對于提升轉化率和提高成交量都是很關鍵的。...

拼多多店鋪客服要做的就是及時回復解決買家的疑問，特別是對于一些售后問題的處理，如果沒及時看到并處理，是有可能導致店鋪錢貨兩空的。但有時候客服會因為看不到買家信息，處理不了售后問題，這該怎么辦呢? 場景一：需要給買家補寄，看不到信息。 買家申請補寄...

拼多多店鋪的客服，在上崗之前，都要先了解一些聊天時的話術和違禁詞，這樣才能不踩雷哦!拼多多客服和顧客的聊天時，如果發送了一些敏感詞，系統會給予警告。如果是特別嚴重的違規詞，那么店鋪可能面臨處罰。 為了有效加強拼多多客服聊天規范，今天，小編來詳細說...

為了提高買家在拼多多咨詢商家時的體驗，拼多多將持續考核店鋪客服的服務質量，如果店鋪的“投訴率”和“投訴總人數”在一段時間內持續偏高，那么平臺將會對店鋪采取懲罰，具體如下： ①店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為...

一個拼多多商家的成功，不僅取決于優質的商品，而且很大程度上也受賣家客服服務質量的影響。為顧客提供優質的客服服務，不僅能賣出商品，創造價值，而且也可以提升顧客的購物體驗，增加顧客的滿意度，促成合作的再次實現。 下面小編主要通過一些客服與顧客間的對...

最近這些年拼多多這個平臺發展很不錯，在眾多的電商平臺里面脫穎而出，從而使得入駐到拼多多里面的商家不斷增多。目前拼多多對服務方面有很高的要求，還設置了回復率。那么拼多多客服快捷回復語怎么進行設置?負責什么工作? 首先要安裝一點快捷回復軟件，然后打開...

拼多多的賣家每宣布的一件產品都不或許百分百無缺，所以店鋪存在售后問題是能夠預見的。 售后問題很多，賣家假如處理得好還能增加回頭客，拼多多售后處理技巧是什么?拼多多售后處理技巧是什么? 1、時效性時效性指的的售后客服在處理問題上在最短的時間內回應并處理...

拼多多商家肯定也希望能夠做好售后，但是大家是否清楚拼多多售后的處理流程到底是什么呢?具體怎么樣呢?我馬上給各位拼多多商家們分享。 拼多多售后問題處理技巧 1.如果還未簽收，那么第一時間開箱驗貨，發現貨物有問題，直接聯系快遞拒簽退回，然后后臺申請僅退款...

我們在拼多多開店有出售就必須有售后的服務，當出現一些訂單問題的時候就需要售后的客服來解決這些問題，那么今天就來跟大家說說在處理售后的時候有哪些小技巧能讓買家對我們的店鋪不投訴，下面就一起來學習一下吧。 1.前期溝通 一般客戶發現問題的第一時間就會跟...

拼多多對于店鋪客服的考核標準是非常嚴格的，如果客服1天的5分鐘回復率低于行業均值的話，是會受到二級處罰的。對于拼多多客服的離線狀態，可能有不少商家都存在一定的疑問，今天就為大家解讀一下客服離線狀態。 1、拼多多離線客服要怎么設置? 在【管理后臺】-【多...