看你家網店的情況吧，如果存在客服問題是可以外包的。...
呼叫外包客服是第三方服務行業的一項外包業務，即企業委托第三方全面管理或部分管理呼叫中心的客服業務。...
電商客服外包的作用有：
1.在線時間長
2.管理正規
3.服務成本低
4.省時省力
5.用人靈活...
快遞外包客服接聽客戶電話，對客戶提出的問題給予正確、滿意的答復，維護公司良好形象。...
在選擇淘寶客服外包公司，這四點必須注意：
1、公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，就目前來說客服行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團隊是有一致作風的。
4、有正規合同，正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。...
客服外包是將客服業務交給其他公司做的方式。以下是電商淘寶客服外包的好處：
1.降低成本
2.節省時間
3.專業能力強...
屬于京東網店的外部資源，是轉么承接京東客服業務的公司。...
拼多多外包客服是在拼多多市場的發展下應運而生的提供的外包服務的一種。外包步驟有：
1、業務咨詢;
2、分析考察;
3、提出委托方案;
4、洽談方案;
5、簽訂合同。...
淘寶外包客服是未來趨勢的原因有：
1.人才短缺
淘寶、電商發展的足夠的迅猛、足夠的快，快到人才供應短缺。然后衍生了各種“運營外包”、“美工外包”以及客服外包等行業，所以說，缺人是客服外包發展的一個重要原因。
2.全年用人量不均
客服需求量與日俱增，重點是季節性和促銷節日的短時間客服需求，自己培養員工已經不那么符合現狀了。可是商家不能總是在活動的時候大量招人，而平常的時候就裁員呀。這時候外包客服就很適合。
3.服務水平差異
大部分的商家，本身是靠著貨源起家的，對于在客服的培訓管理方面了解的并不多。而客服是直接服務于客戶的人員，客服的專業素質可以說是影響商家銷量的重要因素。所以提供客服外包的第三方服務商的用處就得到了體現。
4.必然的成本
在一二線城市，客服的成本非常之大，客服人員的工資、保險、吃住、補助等，對于客服需求比較大的電商公司來說，客服外包是減少開銷的最佳選擇!...
選擇靠譜的客服外包公司方法：
1、開展橫向對比，即挑選幾家行業內口碑較好的服務商進行對比。
包括：公司規模（多基地優先）、政企資源、優秀服務案例、服務模式及價格、是否擁有正規資質、技術支持、項目團隊架構（客服、質檢、管理三合一）、是否有辦公場地、公司地理位置。
2、對意向合作服務商開展縱向對比
即對比服務商的發展歷程，可以通過網上渠道和線下拜訪的形式進行考察。經過多年的服務沉淀，平穩發展的服務商顯然是更值得信任的。...
