快手小店是一個極具發展潛力的新型電子商務平臺，作為商家，如何有效地管理買家，保護自己的權益，是非常重要的。本文將介紹快手小店把買家拉黑的步驟。 快手網店拉黑買家的步驟： 1、首先，在快手小店中，可以通過“訂單管理”頁面進行買家的拉黑操作。 2、點擊“...

在的消費者在進行網上購物的過程中越來越看重客服的態度，有的時候，對于很多賣家來說，不是商品的質量不過關，而是客服的服務態度和服務質量沒有做到位，導致很多的買家在最后放棄購買。那么，作為一個合格的客服應該怎么做才能夠為消費者提供更好的服務呢?接下...

在快手短視頻平臺上開店，也要遵守號相關規定，如果違規的話，輕則被快手警告，重則被快手封號。如果出現違規訂單的話，一定要及時處理。那么，快手小店怎么查詢違規訂單呢? 快手小店怎么查詢違規訂單? 打開快手APP，選擇【快手小店應用中心】-【店鋪管理】-【違規...

售后問題的處理，一直是拼多多商家最為頭疼的一個環節。如果是自身商品的問題還好，要是遇到一些惡意買家的話，可是讓自己有時間去煩的，而且還有可能會讓自己遭受不必要的損失。所以面對拼多多售后問題處理，給大家5點建議。 1、設置好限購次數和數量 雖然有些拼...

快手小店是快手平臺上的一個個人小店，可以通過快手賬號直接開通。小店主要經營的是自己的商品，目前已經成為了很多人的創業選擇。但是隨著訂單數量的增多，如何進行訂單管理成了很多小店主的難題之一。 打開快手APP，進入個人中心，點擊“小店”選項，進入小店主...

大家在使用拼多多的時候，或者在拼多多開店經常會遇到一些拼多多薅羊毛的顧客，那么遇到這種顧客，大家也必須要發貨，基本上這一單沒什么賺的，拼多多遇到薅羊毛的顧客怎么辦? 拼多多遇到薅羊毛的顧客怎么辦? 一、比較常見的，買了就退，商家被扣除1%(平臺推行的零...

不管是開網店還是開實體店，都無法避免商品售后的情況，只是相比之下，網店的售后量比較頻繁，需要商家及時并友好地處理才能保證店鋪后續不會出現差評的情況，那么在拼多多開店的商家，應該怎么才能提高自己的售后質量，做好店鋪的售后服務呢?今天小編說幾點做好...

從去年開始，快手便開始了大力扶持正規電商之路，使得快手成了商家重要的一個賣貨平臺，加之快手有意識的標桿打造和公關傳播，在業內甚至有了快手賣貨水平超過抖音的說法。 對于商家來說，只要能賣貨，就有120%的熱情投入其中，可對于快手這個平臺，很多商家更多的...

一個好客服要會說人話，這很不重要，機械的復制粘貼一般說來換取的是用戶暴躁的反饋，畢竟找客服的人大多數都是急用答案也可以暴怒的，所以我客服最需要的應該是據用戶的反饋來仔細觀察判斷這個用戶的狀態給了相應的安撫和溝通，尤其是憤恨的用戶，如何能讓他平...

大家都知道店鋪客服在店鋪中承擔著服務的工作，影響著我們的銷售率。作為商家，客戶來詢單，得到好的服務體驗，可以很好地提高詢單轉換率促進成單。小編總結了電商客服的經驗和技巧分享給大家，需要的朋友可以看一看哦。 一：客服應該具備哪些條件? 1.有自己的溝通...

如今在快手上開店的商家數量挺多的，為了有效處理買家的問題，都會選擇去開通一個客服功能。主要還是因為客服回復率占據著很重要的位置，只有回復率越高，這樣才能帶來更為理想的效果，那么快手小店客服常見問題自動回復怎么設置?步驟是什么? 快手小店客服常見問...

作為客服人員來說，每天要面對各式各樣的各種問題的各種人，其中就不乏一些比較刁難的問題，那么被客戶刁難了，作為拼多多網店的客服該怎么辦呢? 1、反應及時(關鍵字：反應快、訓練有素)顧客首次到訪打招呼的時間不能超過15秒。打字速度要快，至少要達到80字/分鐘，...

眾所周知，電商對于用戶評價是非常看重的。很多的消費者在購物前都會習慣性的去翻一翻評論。若處理不當，差評被置于商品評論區頂部，輕則降低店鋪商品轉化率，重則直接影響到店鋪的權重。 今天小編想和各位聊一聊關于差評的影響和處理方法。 一、差評對店鋪的影響...

作為一個客服，簡直要有十八般武藝。 因為有三分鐘回復率考核，要打字快。 因為有投訴率考核，要熱情親切有禮貌。 因為同款多，競爭壓力大，要專業。 除了以上的要求，最最最最重要的是：作為一個客服，千萬不能辱罵騷擾用戶。一旦客服辱罵騷擾用戶，后果可比五分...

在拼多多平臺中，有一些拼多多用戶會利用平臺的漏洞去白嫖產品。這對于商家來說會造成一定的影響，那么對于這種情況，商家應該如何去對付呢?下面的內容中了解一下。 拼多多白嫖黨怎么對付? 1、買家在快遞派送時，白嫖黨會申請退款 一些買家買了產品之后，貨運物流...