現(xiàn)在不少電商商家覺(jué)得處理售后問(wèn)題是一件很麻煩的事情，拼多多賣(mài)家也是如此，因?yàn)橛行┦酆髥?wèn)題確實(shí)是能夠讓店鋪有所損失的，那么大家是否知道拼多多售后損失應(yīng)該怎么做才能減少呢? 一、售后即將逾期 售后單平臺(tái)介入中, 商家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供舉證材料，若超時(shí)未...

隨著電商行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，抖音商家的商品管理變得尤為重要。商品管理不僅關(guān)乎抖店的銷售業(yè)績(jī)，還直接影響著品牌形象和用戶體驗(yàn)。因此，抖店商家需要重視商品管理，注重優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量、上架策略和庫(kù)存管理，以提升銷售和經(jīng)營(yíng)效益。 在抖店上，商品質(zhì)量是...

售后服務(wù)對(duì)開(kāi)任何店都很重要。如果售后服務(wù)做得好，可以給消費(fèi)者帶來(lái)好感，從而方便店鋪商品的二次銷售，促進(jìn)流量的增加。拼多多商家的售后服務(wù)在哪里?接下來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。 我們打開(kāi)拼多多，界面右下角有一個(gè)“個(gè)人中心”的選項(xiàng)。之后，我們點(diǎn)擊這...

做電商的商家們都知道，評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪的銷量有著重大的影響，因此小店商家們開(kāi)店初期都會(huì)格外注意，而現(xiàn)在在抖音開(kāi)店的商家也是比較多的，那么抖店新店如何管理評(píng)價(jià)? 抖店新店如何管理評(píng)價(jià)? 首先抖店的評(píng)價(jià)分為兩部分，包括“訂單評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”。 1.訂單評(píng)分...

為什么說(shuō)客服是賣(mài)家和買(mǎi)家之間的橋梁呢?因?yàn)楹唾I(mǎi)家交流最多的就是客服，客服主要是引導(dǎo)顧客購(gòu)物，為買(mǎi)家答疑解惑，向消費(fèi)者提供，一條龍服務(wù)，不管是售前還是售后都要保證對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度良好。所以無(wú)論是售前客服還是售后客服在工作中都必須要注意下面小編提到...

抖店是指通過(guò)短視頻形式展示商品的一種電商模式，相比傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，抖店更加符合年輕人的審美和娛樂(lè)需求。如果你想在抖店平臺(tái)上開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，那么運(yùn)營(yíng)抖店是至關(guān)重要的。以下是一些建議，幫助你在抖店平臺(tái)上取得成功。 1.確定你的目標(biāo)受眾 在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)抖店之前...

常言道，溝通是架起人與人之間無(wú)形的橋梁。溝通是一句話;讓人心曠神怡，是讓彼此之間開(kāi)出信任的鮮花;溝通是交流的開(kāi)端，是友誼的橋梁，是心與心之間的交流，是真誠(chéng)和友誼的伙伴。 有時(shí)候我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對(duì)外與顧客溝通。其實(shí)有效的溝通取決...

在任何平臺(tái)開(kāi)店，基本都是需要交保證金的，只不過(guò)，各個(gè)平臺(tái)所需交的保證金額不一樣。就拿抖音來(lái)說(shuō)，保證金金額是比較少的。如果要退店，該怎么申請(qǐng)退保證金呢? 一、保證金怎么退回? 1、點(diǎn)擊【店鋪】-【抖音退店】，選擇【申請(qǐng)關(guān)店】。 2、填寫(xiě)退店聯(lián)系人信息。 3、...

拼多多網(wǎng)店客服怎樣才能做好售后服務(wù)工作?今天小客服為大家?guī)?lái)拼多多網(wǎng)店客服要做好售后服務(wù)工作有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 1.了解產(chǎn)品和政策。客服人員應(yīng)該對(duì)所售商品有足夠的了解，包括產(chǎn)品特性、使用方法、售后政策等。只有對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，才能更好地為顧客提供準(zhǔn)確...

一般來(lái)說(shuō)在填寫(xiě)申訴理由的時(shí)候，我們一定要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行填寫(xiě)，要知道在填寫(xiě)真實(shí)情況之后，也是可以結(jié)合之前的判決的理由和相關(guān)的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)的，比如說(shuō)在進(jìn)行申訴客服進(jìn)行審核的過(guò)程之中，是能夠直接了解我們申訴的理由和發(fā)生的具體情況的。 現(xiàn)在抖音博主在...

一個(gè)合格的賣(mài)家，應(yīng)該在日常運(yùn)營(yíng)中學(xué)會(huì)基本知識(shí)，幫助店鋪取得更好的成績(jī)。同時(shí)也謹(jǐn)防被騙。那么新手開(kāi)網(wǎng)店需要具備哪些技能? 1、選品/定位能力 (1)首先做好人群定位，用以分析人群定位的消費(fèi)者屬性有性別、年齡、愛(ài)好、星座、消費(fèi)水平、收入層次等等。通過(guò)這些屬性...

今天萌萌客客服外包公司筆者為大家準(zhǔn)備了兩部分內(nèi)容，分別是抖音本地生活店鋪開(kāi)設(shè)步驟、抖音本地生活店鋪經(jīng)營(yíng)方法，下面就一一介紹給大家。 一：抖音本地生活店鋪開(kāi)設(shè)步驟 1. 注冊(cè)抖音賬號(hào)并認(rèn)證 開(kāi)設(shè)抖音本地生活店鋪需要先在抖音平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證...

在網(wǎng)上開(kāi)店十之八九會(huì)遇到一些無(wú)理取鬧的客戶,這就是所謂的惡意買(mǎi)家,當(dāng)遭遇這類型的買(mǎi)家的時(shí)候,買(mǎi)家的惡意言論是會(huì)對(duì)店鋪造成影響的,所以遇到這種惡意的買(mǎi)家糾紛應(yīng)該怎么處理應(yīng)對(duì)呢? 遇到惡意買(mǎi)家,不要憑情緒來(lái)應(yīng)對(duì)。處理流程如下: 第一:如果確定是惡意買(mǎi)家,注意溝通...

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，抖音成為了一款備受歡迎的短視頻社交應(yīng)用。越來(lái)越多的本地生活企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到抖音的營(yíng)銷價(jià)值，希望能夠通過(guò)抖音展示自己的品牌形象、吸引更多的用戶。本文將詳細(xì)介紹抖音本地生活企業(yè)入駐條件以及開(kāi)通抖音小店的流程，幫助企業(yè)更好地利...

想必很多商家都遇到過(guò)惡意下單的行為吧,畢竟開(kāi)個(gè)網(wǎng)店已經(jīng)不容易,還有各種各樣的無(wú)理取鬧的買(mǎi)家,不論你提出什么解決方案都不同意,或者直接填寫(xiě)錯(cuò)誤的電話以及地址導(dǎo)致不能完畢交易。那么拼多多遇到惡意下單如何辦? 其實(shí)作為商家,您也是可以向平臺(tái)舉報(bào)的,平臺(tái)經(jīng)過(guò)核實(shí)...