首先，找到客服外包公司的官網，查詢是否需要淘寶外包客服，如果需要，可以看看自己是否符合招聘的要求。一般招聘客服只要求會打字、會操作電腦、有服務意識，這種簡單的要求大多數求職者都是符合的。...

每個淘寶客服外包公司的收費標準不一樣，北京萌萌客是這樣的：...

首先，淘寶網店選擇了客服外包之后，需要根據網店的咨詢量來決定是用專席客服還是用拼坐席客服。如果網店產品的類目比較簡單，一般咨詢量在300以上用專席客服，咨詢量在300以下用拼坐席客服;如果網店的產品比較負責，一般咨詢量在150以上用專席客服，150以下用拼坐席...

客服職位。淘寶售后問題處理職位招聘比較難，因為要面對不同客戶各種各樣的刁難，對客服的素質要求、技能要求較高;還有售后客服基本是沒有提點的，都是固定工薪，所以相對售前客服底薪，售后客服的價格也會稍高一些。...

在618活動來臨之前，淘寶店主需要提前開始備戰，對于這樣的大型活動節來說，貨源和客服都是必備硬件條件。貨源比較容易，只要提前將貨源備好就行，但是對于客服這種人工服務就比較費勁了，畢竟招聘臨時客服存在不少弊端，所以此時找淘寶客服外包是一個很好的解決...

首先，外包客服能幫助淘寶店主節省時間和成本。一般小型淘寶網店的咨詢量都不會很高，單獨招聘一個客服的話成本太高了，客服天天無所事事。這時候選擇拼坐席的外包客服，能夠最有效的降低成本，讓店主把更多的時間和財力花在其他更重要的事情上。...

1.專人坐席：就是企業租用全職的電話客服，客服只針對該企業服務。大型企業、業務量比較大的公司都喜歡這種方式，一般4500-5500元/人/月左右。客服對客戶一對一的服務方式。...

有的時候會有企業反應電話外包客服是不是太貴了，他們自己招聘電話客服只需要四、五千一個人，但是找客服外包公司的客服確還需要五千多，所以覺得外包太貴了。...

客服工作地點租賃費用。傳統自建呼叫中心其中一項重要的費用支出就是場地建設和租金。在一線城市甲級寫字樓租用一個適合于呼叫中心用途的場地，費用包括場地裝修、租金支出、日常管理費用、水費、電費、電話費等，場地費用占網店綜合服務成本的成本結構15%左右。...

看客服數量。正規的客服外包公司因為合作者眾多，會儲備大量的客服人員，因此是否有充足的客服也是非常關鍵的，因為只有數量足夠的電話外包公司，才能滿足企業的需求。...

良好的品格素質是優秀客服的基礎。好的電話客服不僅僅是體現在工作能力上，也體現在客服的人品格調上，一名優秀的電話客服人員應該熱愛崗位、有謙和的態度、熱情主動的服務態度、良好的自控力、不輕易承諾，必須說了就要做到，做不到的不向客人承諾。...

活動時的短期合作收費模式：這種模式主要應用于抖音店鋪促銷的時候，這種模式因為合作時間短，所以是按天收費的，又因為這時的客流量非常大，所以費用也會高一些，大概是300-400左右/天/人。...

店鋪咨詢量少，什么樣的收費模式合算?對這種類型的店鋪萌萌客外包公司經理建議選擇按日咨詢量階梯收費模式，客服外包公司次月月初結算上個月的咨詢量，通過統計咨詢總量算出日咨詢量，按階梯收費，咨詢量較少的店鋪每月也就幾百元，咨詢量多的收費也相應增多。...

客服從業時間：有豐厚服務經驗的客服，能夠更懂平臺規則、能快速定位客戶、減少差評、可以用最簡單高效的辦法成交。要留住這樣的客服，客服外包公司常常是通過最“俗”的辦法留住客服，自然外包收費也就高了。...

抖音小店選擇外包客服能夠降低用人成本，畢竟店鋪自己招聘客服不只是要支付客服的工資，還要加上客服福利、購買辦公設備、租賃辦公場所等，這些東西加在一起就大大的增加了自聘客服的成本。而且抖音外包客服上線速度很快，都接受過客服素質、說話技巧和技巧等方...