客戶如果在京東網(wǎng)店中遇到問題，都是需要客服來解決的，而作為處理這些問題的客服人員，有不少專業(yè)知識(shí)都是需要具備的，本文想為大家介紹的就是做京東網(wǎng)店客服需具備的專業(yè)知識(shí)。...

淘寶客服工作雖然看起來簡(jiǎn)單，但也是需要考核的，以監(jiān)督客服的工作情況，文中分享的是關(guān)于客服專業(yè)知識(shí)的相關(guān)考核內(nèi)容，給做淘寶客服的朋友做個(gè)參考。...

在淘寶平臺(tái)，對(duì)客服崗位的要求看著并不高，但需要客服掌握了解的專業(yè)知識(shí)其實(shí)并不少，為了幫助大家更快的了解這些知識(shí)，本文整理了相關(guān)的問答題庫(kù)分享給大家。...

經(jīng)營(yíng)好一家網(wǎng)店不容易，但貨源選擇是開網(wǎng)店的首要任務(wù)，網(wǎng)店選擇貨源的時(shí)候一定要注意這些內(nèi)容網(wǎng)店貨源哪里選擇、什么樣貨源好以及貨源選擇流程。本篇文章將為大家對(duì)這三個(gè)注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)解說。...

電商出現(xiàn)以來網(wǎng)店代理服裝深受創(chuàng)業(yè)者的歡迎，不僅風(fēng)險(xiǎn)小，還不用囤貨。但代理服裝貨源應(yīng)該這樣找優(yōu)質(zhì)貨源呢?本篇文章將為大家介紹多渠道對(duì)比、從客觀角度選擇、差價(jià)要大一些、有團(tuán)隊(duì)扶持四種優(yōu)質(zhì)貨源選擇方式。...

網(wǎng)店貨源現(xiàn)在可以參考這幾種方法：1：根據(jù)自身的興趣愛好選擇;2：選擇售后服務(wù)可靠的;3：選擇貨源質(zhì)量有保障的。詳細(xì)內(nèi)容小編將在下文章具體介紹。...

京東客服作為店鋪的重要銷售人員，有不少的行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)是需要客服掌握的，本文對(duì)此做了一些總結(jié)，希望能幫您避開這里雷區(qū)，想要做京東客服的朋友可以進(jìn)來參考參考。...

好的客服服務(wù)能幫京東店鋪獲得不少的忠誠(chéng)粉絲客戶，從而帶動(dòng)店鋪的銷售情況，二想要為客戶提供好的服務(wù)，有些規(guī)則就需要京東客服特別注意，本文介紹的就是京東客服聊天中需要注意的規(guī)則。...

作為天貓網(wǎng)店的銷售崗位，在跟顧客的溝通中難免會(huì)涉及到一些跟廣告相關(guān)的內(nèi)容，所以平臺(tái)為了規(guī)范大家的用語(yǔ)，對(duì)詞設(shè)置了一些規(guī)則，文中介紹的就是天貓客服相關(guān)規(guī)則中跟廣告法有關(guān)的一些規(guī)則。...

大家都知道淘寶男裝店有很多服裝類目，比如：體恤、褲子、風(fēng)衣、西裝等，由于服裝類目、風(fēng)格不同，所以拍攝時(shí)候的方法也是不同的，本篇文章將為大家介紹這幾種男裝的實(shí)際拍攝技巧。...

從經(jīng)驗(yàn)來看，大部分男生不笑比笑的時(shí)候高冷，拍背面比拍正面有男人味，不看鏡頭比看鏡頭看起來有思想，手插在口袋里比雙手無(wú)處安放更加酷。如果你家的是男裝店，這些擺拍姿勢(shì)可以看一下。...

淘寶真人圖拍攝比較靈活，并且拍攝也比較嚴(yán)謹(jǐn)。本篇文章為大家總結(jié)了拍攝淘寶服裝真人圖姿勢(shì)包括了男裝和女裝，并且淘寶服裝模特拍攝技巧有對(duì)焦、設(shè)置主題、構(gòu)圖、色彩搭配和曝光等等。...

由于售前始于售后，所以天貓店主們也是非常重視售后服務(wù)的，因此不少店鋪都有相應(yīng)的管理制度規(guī)范，不過最近有不少店主不知道該如何制定售后客服的規(guī)范，所以本文整理了一篇天貓售后客服管理制度規(guī)范分享給大家。...

天貓客服主管屬于中層管理者，有著承上啟下的作用，很多時(shí)候雖然不用自己親自動(dòng)手，但既要能完成上級(jí)給的任務(wù)，還要能激發(fā)隊(duì)員的積極性。具體該怎么做呢?來看看文中總結(jié)的天貓客服主管管理團(tuán)隊(duì)的方法吧。...

隨著社會(huì)發(fā)展的不斷提速，管理制度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用也是越來越重要，因此制定管理制度成了企業(yè)的一種普遍現(xiàn)象，文中介紹的是淘寶天貓店鋪客服的管理制度需要包含的內(nèi)容。...