誰(shuí)買東西都可能會(huì)后悔，尤其是拼多多購(gòu)物，大家都知道拼多多拼團(tuán)導(dǎo)致價(jià)格十分便宜，便宜雖然吸引人，弊端也就特別明顯，質(zhì)量存在很大的問(wèn)題，所以拼多多退貨也不是稀罕事，那么拼多多售后有人工嗎?該怎么找人工呢? 一、拼多多客服是人工嗎 拼多多售后是有人工服務(wù)...

其實(shí)拼多多有人想知道客服專員處理問(wèn)題需要多長(zhǎng)時(shí)間，也想知道拼多多客服專員的職責(zé)。我會(huì)馬上和你分享。 拼多多專員處理此案大約需要48小時(shí)。當(dāng)買家在拼多多申請(qǐng)客服介入時(shí)，拼多多客服會(huì)在買家反饋后立即回復(fù)。 有哪些責(zé)任? 售前客戶服務(wù) 1.客服是一個(gè)需要了解店...

一些消費(fèi)者在拼多多上面購(gòu)買了商品，當(dāng)收到商品后，可能不是很滿意，因此就想著要退貨，可是他們卻不知道拼多多退貨到底應(yīng)該怎么寄回去給賣家呢?退換貨的規(guī)則又有哪些呢? 各位在拼多多上面購(gòu)物想要退貨的話，首先需要關(guān)注拼多多官方微信公眾號(hào)，然后通過(guò)微信公眾...

拼多多上的水果生鮮真的是太多了，而且價(jià)格也十分美麗，讓人忍不住想要上前拼單購(gòu)買，但是也存在一個(gè)問(wèn)題，就是這類商品的保質(zhì)期都比較短，因此買家們很容易收到不新鮮或者壞掉的售后問(wèn)題，面對(duì)這些問(wèn)題到底要想什么辦法解決才好呢? 其實(shí)大家都知道水果生鮮食品的...

在拼多多平臺(tái)上一定要注意拼多多的一些規(guī)則。比如拼多多，在這個(gè)平臺(tái)上開店可以賺錢，但也可以做客服或者其他崗位。拼多多的客服專員是做什么的? 一、拼多多客服專員是做什么的? 1.了解品多多各門店的運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)，了解品多多的規(guī)則; 2、網(wǎng)店日常銷售工作，為客...

眾所周知，拼多多平臺(tái)對(duì)商品和物流有著極其嚴(yán)格的規(guī)定，比如商品的質(zhì)量和標(biāo)價(jià)，物流中的拒載和超時(shí)發(fā)貨等。那么拼多多賣家怎么對(duì)拒絕發(fā)貨進(jìn)行賠償呢?需要提前追蹤哪些發(fā)貨規(guī)則? 除獨(dú)特產(chǎn)品外，賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家支付的違約金總額最低為5元，最高不超過(guò)100元...

現(xiàn)如今說(shuō)起開店，我們?cè)谄炊喽嗌腺?gòu)物，遇到問(wèn)題是肯定要找客服的，所以大家都想知道拼多多客服的上班時(shí)間，那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家了解下拼多多客服回復(fù)是什么時(shí)間?客服銷售方法是什么? 據(jù)了解，客服時(shí)間為9:00-24:00。所以大家要是想找客服，在這段時(shí)間找就可以...

在拼多多上客服工作者們有的是依照回復(fù)率來(lái)計(jì)算薪資的，所以客服們是需要去計(jì)算下自己的回復(fù)率的，不過(guò)有的人是剛開始做客服工作，所以不知道在拼多多上客服機(jī)器人的回復(fù)是否算回復(fù)率呢? 一、拼多多客服機(jī)器人回復(fù)計(jì)算回復(fù)率嗎? 不完全是。 二、為什么要在拼多多設(shè)...

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，拼多多平臺(tái)出現(xiàn)了，為了規(guī)范平臺(tái)、管理好客服，拼多多平臺(tái)制定了商家客服違規(guī)規(guī)則以及平臺(tái)對(duì)客服的要求。如果您正在經(jīng)營(yíng)或者正想開一家拼多多網(wǎng)店，那么以下這些內(nèi)容您可以參考一下。 1、拼多多違規(guī)規(guī)則 (1)商家客服的有效回復(fù)率5%，有效回復(fù)率...

拼多多一個(gè)被“媽媽們”帶火的一個(gè)購(gòu)物軟件，相信大家都有過(guò)“幫我砍一刀”的經(jīng)歷吧，拼多多已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)目前主流的手機(jī)購(gòu)物APP，那么這時(shí)候售后的問(wèn)題也就出現(xiàn)了，拼多多售后服務(wù)規(guī)則有哪些你知道嗎?還不知道的小伙伴跟著魚爪網(wǎng)一起去了解一下吧。 一、拼多多售后...

相信很多商家都知道拼多多會(huì)考核回復(fù)率，這決定了店鋪的綜合分，影響店鋪權(quán)重，最重要的是要是回復(fù)率太低，還會(huì)影響商家參加活動(dòng)。 下面就為大家介紹下拼多多回復(fù)率考核的時(shí)間和如何提高店家的回復(fù)率。 1、回復(fù)率考核時(shí)間 回復(fù)率的考核方式是，先統(tǒng)計(jì)一天內(nèi)向商家...

客服考試規(guī)則及拼多多平臺(tái)規(guī)則試題附答案 1.拼多多平臺(tái)認(rèn)定導(dǎo)流行為包括但不限于 好評(píng)卡上的第三方信息(正確答案) 衣柜安裝視頻鏈接(正確答案) 給客戶發(fā)我們拼多多另外店鋪名稱(正確答案) 說(shuō)明書說(shuō)上的二維碼安裝圖(正確答案) 2.客服不可以向客戶發(fā)送什么? 微信號(hào)(正確...

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，自然也是希望能夠做好店鋪的回復(fù)率，其實(shí)這也是考核店鋪服務(wù)的一項(xiàng)重要因素，那么大家首先需要知道拼多多的回復(fù)率到底是在你們來(lái)計(jì)算的，又有怎樣的考核標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)小編為大家進(jìn)行介紹。 拼多多回復(fù)率怎么計(jì)算 有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總...

拼多多校園招聘筆試內(nèi)容為行測(cè)+性格測(cè)試，部分崗位如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)崗還會(huì)考察問(wèn)答題。 在這里，推薦大家使用職題庫(kù)-你的求職刷題神器備考刷題，包含各大互聯(lián)網(wǎng)名企考試的真題和模擬題，非常適合大家備考使用! 拼多多筆試真題可以在職題庫(kù)APP練習(xí)就是行政職業(yè)能力測(cè)試，...

拼多多賣家想要籠絡(luò)住客戶，促進(jìn)客戶下單，首先要做好客戶服務(wù)。我們可以設(shè)置機(jī)器人客服，在人工很忙的時(shí)候，可以讓機(jī)器人來(lái)分流解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。那么，怎么設(shè)置呢? 一、怎么設(shè)置開場(chǎng)白? 第一步：進(jìn)入【商家管理后臺(tái)】——【多多客服】——【消息設(shè)置】，找到...