快手平臺規則越來越嚴格，很多商家感到無所適從。為了提高消費者的購物體驗，快手小店之前新增客服5分鐘回復率來考核商家。若是小店客服的5分鐘回復率低于80%，不僅會影響小店星級的考核，還會受到平臺的扣分處理。那么我們要如何才能有效提升快手小店5分鐘回復率...

現在商戶客服好評率是指用戶在咨詢商戶客服過程中，對供給的服務的商戶客服服務給出“滿意”點評的比例。 那么客服好評率規則是什么?下面給我們敘述一下。 一、商戶客服好評率=滿意點評量/(滿意點評量+一般點評量+絕望點評量)*100% 二、查核周期商戶客服好評率以一個...

現在商戶客服好評率是指用戶在咨詢商戶客服過程中，對供給的服務的商戶客服服務給出“滿意”點評的比例。 下面給我們敘述一下。 一、商戶客服好評率=滿意點評量/(滿意點評量+一般點評量+絕望點評量)*100% 二、查核周期商戶客服好評率以一個自然周為查核周期，查核的點...

我們在快手平臺中，各位用戶們遇到了什么問題都是可以聯系客服解決問題的，一般來說客戶都會幫你解決問題。那么快手客服規則有哪些? 快手客服怎么聯系人工客服? 1、打開快手，點擊首頁左上角的更多按鈕【三】。 2、然后點擊“更多”。 3、就能看見快手客服了。 4、進...

快手主播也可以是電商，電商可以給主播刷禮物，主播幫電商賣貨 快手小黃車十道題 1.以下售賣商品的行為屬于“嚴重違規”的情況是?(多選題) 答案：ABC A 出售假貨或質量不合格的商品 B 以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為 C 泄露消費者信息，...

好的客服可以提高優質的服務，對于企業來說，好的客服帶來的收益是巨大的。客服作為企業的第二張臉，是最直接面對客戶的，只有將客服培訓好，才能實現提效降成本的目的。 一般外包公司的培訓步驟包括： 1、對新進客服進行分類，如果完全沒有相關經驗，需要至少3周...

今天，北京萌萌客客服外包公司的小編為大家總結的是抖音快手嚴禁使用用語，希望能幫大家避免風險。 嚴禁使用極限用語: 1、嚴禁使用國家級、世界級、最高級、第一、唯一、首個、首選、頂級、國家級產品、填補國內空白、獨家、首家、最新、最先進、第一品牌、金牌、...

凡是在網絡上做營銷推廣的伙伴都知道，平臺有一定的規范各要求，敏感詞和違禁詞是嚴打的。 涉及這些違禁詞，輕則予以警告，重則封禁賬號，那么，在快手營銷過程中如何避免違禁詞和敏感詞? 一、包含“最”相關詞語 比如說：最、最佳、最具、最愛、最賺、最優、最先...

在快手上做視頻或是直播，要注意涉及違禁詞，否則輕則警告，重則封號。接下來列舉了10個維度的敏感詞供大家參考： 1.表示權威性的詞 例如：借國家、國家機關工作人員名稱進行宣傳的用語;質量免檢、免抽檢等宣稱質量無需檢測的用語;老字號、中國馳名商標、特供、專供...

我們在運營快手賬號的時分，達人或者是賣家們也應該要提前去了解一下快手渠道的規矩，比如說有哪些靈敏詞是不允許被運用。 那么快手敏感詞匯是什么? 一、包括“最”相關詞語 比如說：最、最佳、最具、最愛、最賺、最優、最早進、最優異、最好、最大、最大程度、最...

在快手平臺涉及這些違禁詞，輕則予以警告，重則永久封禁賬號，甚至有的老鐵觸犯廣告法，罰款20萬起步，最高100萬元。 那么違禁詞具體有哪些呢?一起來看看! 一、表示權威性的禁忌詞 1、國家XXX領導人推薦、國家XX機關推薦、國家XX機關專供、特供等借國家、國家機關工作...

在商戶在運營快手小店時不可能是一帆風順的，總會遇到各種各樣的問題，以下是萌萌客客服外包公司小編總結的快手商家運營中的熱門問題，并帶有解答方案，給大家做個參考。 1、如何查看數據報表? 打開魔筷星選商家版app-點擊下方“小店”-“數據報表”，進入后可以選...

如何判斷直播是否成功?不是直播間有多受歡迎，氣氛有多好，而是直播間轉化率高，銷量好。產品賣得越多，直播就越成功。抖音直播的營銷技巧是什么? 1.直播前預熱造勢 一般來說，直播前發布直播預告片短視頻，在短視頻內容中植入產品信息;在文字中、在評論中植入直播...

假如你正在經營著一家抖音或快手店鋪，經過前期的投流和運營，店鋪有了不錯的流量，并且你也構建了一套相對成熟的消費者運營體系，消費者對商品的好評率較高。 那是否就意味著你已經面面俱到了? 不一定。 因為你仍有可能正在遭遇一些流失的銷售額。為什么?因為下單...

隨著抖音用戶的不斷增多，客服工作的重要性也不容忽視。提供優質的客戶服務，可以提高客戶滿意度，樹立品牌口碑，增強用戶忠誠度，進而帶來更多口碑傳播和商業機會。 那么，如何提高抖音客服的滿意度?本文將從以下幾個方面介紹實用技巧。 一、強化客服培訓，提高...