文章通過淘寶天貓客服發票問題、包郵問題、信用卡問題、貨到付款和泄露他人信息等多個客服服務環節制定了相應的扣分規則，通過網店扣分來約束客服，保證買家權益。...

淘寶客服的工作流程和工作內容有：熟悉產品、接待客戶、查看寶貝數量、客戶下單付款后，跟客戶核對收件信息、修改備注、發貨通知、貨到付款的訂單處理、客戶評價、中差評處理、相關軟件的學習。...

商品圖片的效果很大程度上會決定商品的銷售效果，本文介紹了淘寶網店圖片拍攝的五種構圖方法，包括x形構圖法、對稱式構圖法、中心構圖法、三角形構圖法、九宮格構圖法。...

現在網店的貨源市場有不少種像代銷、批發進貨和自建品牌貨源都是其中的一種，但是應該怎樣選擇還是有一定的標準的，文章中3種網店貨源市場選擇方式，5種考核標準教大家選擇網店貨源。...

對于淘寶上服裝的平鋪圖，大家應該都很熟悉吧，這些圖片是怎么拍攝出來的呢?為什么有的平鋪圖非常好看，而有的卻...本文將為大家帶來詳細的淘寶服務平鋪圖的拍攝方法和步驟。...

一件代發是隨著電商發展出現的一種新型的網店模式，這種模式的優點是不需要囤貨，沒有庫存壓力;資金壓力小;節約物力人力成本。弊端是貨源的把控問題、售后問題，以及庫存問題。...

淘寶售前客服對網店的影響力極為重要，想要做好售前客服就要熟知淘寶售前話術和售前技巧。本篇文章不管講述了這兩點技巧還為大家分享了售前客服的銷售技巧。...

哪些情況下會買家退換貨?一般來說當買家遇到商品質量有問題或者是物流問題都有可能提出退換貨現象。但是為了妥善決絕這些問題，淘寶客服總結了一天退換貨話術。...

天貓客服是店鋪里直接和顧客接觸的人員，作為店鋪的銷售人員客服具備的知識和技能就很有考究，客服人員如果能力不足將影響店鋪的銷售業績，因此天貓客服的培訓就非常重要，一起來看看文中為您介紹的天貓客服的基本培訓流程吧。...

通過前段時間小編上電子商務網店經營與管理培訓，讓小編重新了解了網店應該怎樣管理經營，下面小編就為打擊將一下我上課之后所學的心得。看看與你對網店管理經營的理解有有什么不同。...

網店的裝修是網店主比較關心也是比較抓頭的事，雖然網上有現成的模板，但是也不一定合自己的心意。本篇文章通過四個步驟教大家裝修淘寶網店首頁。...

“爆倉”促銷節時我們經常會聽到的一個詞，也是網店倉儲物流管理的一個典型問題，要想解決這個問題，我們可以倉庫布局和貨物擺放、倉儲作業信息化來改善。...

電商倉庫標準化作業流程：1、一人多崗，一崗多能;2、建立標準化信息技術服務管理體系;3、電商倉儲，可視化監控，貨物信息都安全;4、建立信息安全管理體系。...

對于電商網店的現狀來說，一些比較開明的京東網店主選擇了網店代運營與管理公司，交給專業的人來打理網店，但是怎么選擇京東網店代運營與管理?對網店有什么好處?文章里有答案。...

淘寶網店客服的崗位職責包括熟悉產品，了解產品相關信息;接待客戶;了解庫存;客戶下單付款，跟客戶核對收件信息;修改備注;發貨后通知客戶;貨到付款的訂單處理;中差評處理。...