隨著加入電商行業(yè)的人越來越多，電商行業(yè)競爭也是越來越激烈，店鋪流量也越來越貴，有些店主就把開網(wǎng)店分解成多個模塊，客服外包、倉儲外包、運(yùn)營外包等，慢慢就形成了輕模式電商。...

淘寶美工是淘寶網(wǎng)店網(wǎng)站頁面的美化工作者的統(tǒng)稱。是集網(wǎng)店設(shè)計、P圖、裝修店鋪、詳情頁關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品圖和詳情頁海報圖等予一身的設(shè)計師。文章中將對這幾個方面做詳細(xì)闡述。...

淘寶美工是開網(wǎng)店的重要組成部分，更是為網(wǎng)店吸引客流量的首要步驟。文章通過 圖片設(shè)計制作、 切片處理、上傳空間、預(yù)覽效果和其他營銷活動等講述淘寶美工設(shè)計路程。...

本篇文章通過實(shí)體培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)教育兩種培訓(xùn)方式解惑了“淘寶美工設(shè)計培訓(xùn)多少錢”，選擇不同的培訓(xùn)途徑有不同的價格。兩種途徑都有自己的優(yōu)勢和劣勢。...

售中服務(wù)作為電商客服服務(wù)中重要的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)會影響到最終店鋪的轉(zhuǎn)化率。因此，要想做好售中服務(wù)，就要注意售中服務(wù)的內(nèi)容，主要包括顧客咨詢的回答、促單、贈品、討價還價、溝通語氣、快遞、訂單的跟蹤、催單等環(huán)節(jié)。...

在這個網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代，電商行業(yè)得到了大好的發(fā)展機(jī)會，客服外包也跟隨著電商行業(yè)向前邁了一大步，成為解決客服人才緊缺、提高服務(wù)水平、降低網(wǎng)店經(jīng)營風(fēng)險的必然趨勢。...

每當(dāng)雙十一到來時，網(wǎng)店店主都會有很多準(zhǔn)備工作要做，在這眾多的準(zhǔn)備工作中店主們往往會忘記準(zhǔn)備充足的客服人員。在這種促銷節(jié)中店鋪的客流量會出現(xiàn)猛增，如果客服人員不充足，很容易造成客服資源的浪費(fèi)。...

哈嘍，大家周末好!上周出口電商圈里發(fā)生了這些事，讓小編來帶你一起回顧： 天貓公布雙11品牌出海項目 線下店成新特色 日前，天貓宣布雙11百大中國品牌出海計劃，除了線上渠道外，線下門店的新零售模式也將成為本次雙11品牌出海計劃的重點(diǎn)之一。 據(jù)悉，本次中國品牌出...

客服作為淘寶網(wǎng)店中處理售前、引導(dǎo)下單、關(guān)聯(lián)銷售、處理售后的重要存在，在和客戶溝通時有很多需要注意的地方，本文將詳細(xì)為大家介紹客服在溝通中應(yīng)該注意的這些關(guān)鍵點(diǎn)。...

電子商務(wù)客服外包公司是幫助網(wǎng)店經(jīng)營店鋪，做好客服服務(wù)的工作。網(wǎng)店在找客服外包公司時要注意網(wǎng)店對外包客服的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，以及客服大概承接了幾個店鋪。...

客服外包是專門為電商主制定的專業(yè)第三方服務(wù)公司，是針對當(dāng)前電商客服問題而生。發(fā)展前景很是客觀，閱讀文章將會得知電商主選擇客服外包將是最明智的選擇。...

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，客服外包越來越受到歡迎，很多店主對于這種服務(wù)都表示懷疑，畢竟客服不在身邊無法監(jiān)督客服工作，這種服務(wù)能否提高電商銷售業(yè)績，此文小編為大家具體介紹客服外包提高業(yè)績的原因。...

好的客服外包公司與它的內(nèi)部管理有很大的關(guān)系。落實(shí)客服培訓(xùn)、客服質(zhì)檢、服務(wù)督查、疏導(dǎo)客服心態(tài)和做好客戶回訪、及時閉環(huán)客服問題、響應(yīng)客戶需求這些內(nèi)容會加強(qiáng)公司內(nèi)部管理提高服務(wù)質(zhì)量。...

不少網(wǎng)店客服外包公司都存在著主管不停地幫客服人員除了急救的工作，每天都特別忙，但卻沒有什么效率。出現(xiàn)這種情況是因為管理的方式不對。本文分五點(diǎn)介紹了網(wǎng)店客服外包公司高效管理客服團(tuán)隊的方法。...

在客服托管行業(yè)是有只收提成的公司的，但那是針對一些大的賣家而言的，如果是和中小型賣家合作只收提成是不現(xiàn)實(shí)的，一般中小型賣家用的都是基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)加銷售提成的方式。...