上班一族每天要在辦公室坐8個小時，算上其它一生要在辦公椅上花費人生近三分之一的時間，這時候選購一把舒適的辦公椅不僅可以提高員工的工作效率也能緩解疲憊減少工作中帶來的壓力。那么在購買時如何確定一把辦公椅的舒適度和質量呢? 如果在選購辦公椅的時候盡量...

今天，萌萌客客服外包公司的經理要和大家分享的是客服提高詢單轉化率的技巧，希望能幫到大家。 客服的服務態度 客服，顧名思義就是為客戶提供服務人員。所以一個好的服務態度，是作為一名客服人員的基本職業素養，其實客服做的時間久了，遇到各種各樣的客戶，避免...

對于公司中使用的飲水機選擇，大家都知道多少?今天小編就教您從幾個方面教你如何選購合適的公司飲水機： 1.從功能上看 公司飲水機的功能通常只有冰、溫、熱三種，大家可以根據自身的習慣和需求進行選擇。對于生活在北方嚴寒地區或家中有老人和孩子的人群來說，溫熱...

一些研究表明，客戶服務行業的年離職率接近50%。高離職率導致企業更多的招聘和培訓成本，無法培養和留住一批具有實踐經驗的客戶服務團隊，客戶體驗和服務效率的長期困難無法得到有效提高。 如果你想有效地降低客戶服務離職率，你需要了解是什么導致了高客戶服務離...

隨著近年來水質污染的嚴重,很多家庭為了喝上放心睡,都會安裝凈水機,讓該類產品銷售火爆。但有些朋友不知道凈水機和純水機的區別在哪?市場上凈水器好壞參半,質量堪憂,我們又該如何選購?今天就讓我們一起去了解下吧。 一、凈水機和純水機的區別 1.凈水機: 功能:能夠過濾...

電商客服的重要作用不僅僅是服務客戶，還應該幫助網店系統網站提高轉化率。 那么一個好的營銷型電商客服應該具有什么樣的能力呢? 1、文字表達能力 這是最基本的能力，把問題說清楚，這可不是一件簡單的事情，往往很多客服做了很多年都不能把產品或者問題說清楚。這...

相信很多網上企業都非常非常頭疼售后這一塊的問題，雖然每個企業都會設立售后客服去專門處理，但是客戶的要求總是那么多，不是產品質量有問題，就是客服態度不好，總會手忙腳亂的。但其實，只要當我們把一些常見售后問題羅列出來，就會很清晰的看到問題的本質，...

在家做云客服，都會需要客服的電腦具備什么樣的配置?對客服的電腦要求是什么呢?下面小編來為大家介紹一下。 一、居家客服需要什么配置的電腦 1.一臺電腦是必備的(筆記本電腦也可以，沒有電腦是不行的) 2.一個耳麥(電話客服必備) 3.一個相對安靜的工作環境。 4.再就是每...

互聯網在不斷的發展，相對的電商的競爭也越來越大，為了提高店鋪寶貝的轉化率，那對于淘寶客服的要求也是越來越高，可以毫不夸張的說，好的客服給店鋪可以帶來不錯的轉化率，開淘寶店的賣家們一定要對淘寶客服重視起來。 一、淘寶客服轉化率是什么? 淘寶客服轉化...

開廠辦企業，很多企業主都會面臨一個問題，就是廠房租金每年都在上漲，導致企業經營成本持續上升，對于大部分企業主來說，都會考慮長遠發展應該采用的方案，到底是選擇長期租廠房還是自己買一個廠房呢? 租廠房和買廠房到底選擇哪個主要還是要根據企業自身的情況，...

淘寶客服很重要，不僅是售前還有售后。大家都知道售前淘寶客服可以塑造店鋪的形象，可以提高成交率，對于想要購買的客戶有疑問可以及時做出回答，可以給到客戶更好的建議，這也是店鋪和客戶之間非常重要的第一窗口。售前淘寶客服可以提高新客戶的成交率，那么售...

做淘寶運營的人都知道，一個優秀的淘寶客服對于店鋪的影響是至關重要的。淘寶客服是店鋪與買家之間溝通的直接橋梁，客服工作做得好，店鋪銷量可能也會有大幅度提升。但是很多店鋪運營者會忽略這一重要性，那么針對淘寶運營來說，我們需要做到哪些才能成為一名合...

越來越多的人開始想著自己創業成立公司，其實自己當老板也不是那么好當的!公司法人需要考慮很多問題和相關的法律法規，搜集了有關創辦公司作為法人可能存在的法律風險以及法定代表人可能承擔的民事責任,開公司的步驟和注意事項都有哪些? 一、開公司的步驟 1、核名...

沒鼻子沒眼的活著是什么滋味?相信誰都能想象的到。一些農村地區喜歡把好吃懶做、無所事事、頹廢消沉的人戲謔地稱之為沒鼻子沒眼睛的活著。就一個企業而言，如果“五官皆罷工”，聽不能聽，訴不能訴，那無疑將是無以復加的滅頂之災，真可謂茲事體大! 一、企業不能...

開公司是租辦公室還是買辦公室?該如何選擇?首先先來看看租賃辦公室的優點和缺點各有哪些? 一、租賃辦公室的優缺點 租賃的優點有哪些： 1.經營優勢：為企業提供在具有良好位置和高圖像的區域租賃選擇的機會。如果您的企業依賴于位置和形象，則租賃方式會更加自由和合...