當我們比較哪家客服外包公司服務好的時候，首先要明白電商客服分兩種售前和售后，通過作者為我們詳細介紹售前售后客服的工作內容。告知我們能夠將這些內容做好的就是比較好的客服外包公司。...

生活中我們總能遇到一些猶豫不決的人，這些人在購物的時候也是如此，網店客服在遇到這種猶豫型的買家時就要主動幫客戶選擇，或制造進展氣氛，也可以通過一些優惠政策推動買家下單。...

市面上的客服外包團隊多種多樣，但是網店客服外包精英團隊并不是每個外包公司都有的。文章中敘述了網店客服外包的精英團隊應該是有好的“領頭羊”、重視管理團隊的培訓、不要管理花樣，只要管理效率的。...

每當6.18這種促銷節到來時，網店的流量都會出現猛增，這對網店來說都是一個大賺特賺的機會，可是您做好促銷的準備了嗎?客服充足嗎?排班安排好了嗎?設備齊全嗎?如果您還沒做好準備，不妨和北京萌萌客客服外包公司合作。...

對于“客服外包”有很多的評價，有的賣家覺得服務質量跟不上，有的覺得外包不劃算，也有的覺得不如自建的好，還有的…確實，外包行業還不成熟，質量參差不齊，但也不是所有的公司都不靠譜，本文在此為大家詳細介紹了找靠譜外包公司的方法。...

6.18和雙十一、雙十二一樣也是一個全民的購物狂歡節，據調查這個活動到來前后網店的咨詢量能是平日的5-8倍，這時不少店主都會選擇客服外包，北京萌萌客為大家總結了幾點選擇外包公司時的注意事項，并且萌萌客也做好了迎接6.18的準備，歡迎大家前來咨詢。...

現在很多網店為了長遠的發展都會選擇網店客服外包，主要是因為外包能辦店主解決很多問題，接下來我們就來一起看看外包都能解決哪些問題吧。一、招聘難的問題;二、培訓難的問題;三、管理難的問題;四、用人成本問題;五、人員流失快的問題。...

雖然很多賣家聽說過客服外包，但對其并不是很了解，所以小萌從哪些平臺有客服外包、合作的具體流程、合作后的溝通問題、如何管理客服、外包的收費情況等方面為大家介紹了網店和客服外包的合作詳情。...

客服外包必然會興起的原因是因為自建客服團隊存在著很多的局限性，比如新招的客服沒有經驗，缺乏專業知識，而且自建的成本太高，手續復雜，團隊人員太少，不利于管理，員工的流失率太高。...

店主與專業的外包客服公司合作能夠降低客服成本，提高店鋪轉化率怎么找到專業的外包公司，主要從外包公司的辦公場所、公司管理層的素質、公司的培訓體系和公司員工的工作能力等方面判斷。...

電商不斷發展，網店數量的持續增長，造成了大量的電商人才的緊缺、客服成本高、不專業等問題。客服托管公司為店家隨時提供經過專業培訓的客服人員，能夠很好的解決網店的客服問題。...

對于客服托管快速打造網店專業客服團隊這個話題，就要從客服具備托管節省人力成本，減少人員流失損失等優勢講起，這些優勢為網店提高核心競爭力、降低綜合運營成本、鞏固自己市場份額的戰略性手段...

很多店主在選擇淘寶客服外包服務時都想找專業的淘寶外包公司合作，那么如何判斷外包公司的專業性呢?主要從外包公司的服務質量、服務費用、溝通問題和QA部門的質檢問題等方面考察。...

電商客服托管是一種電商網店和客服托管公司達成的一種共贏的合作模式，是指網店把客服服務業務交給托管公司來做，已達到降低成本、提高效率、增強網店核心競爭力的目標。...

因為電商店主自聘客服存在著客服招聘、管理、培訓、成本、流失率高的問題，所以很多店主為了做小做輕就紛紛選擇了客服外包。目前上海客服外包公司經過市場的不斷變化已經完美蛻變了。...