首先，需要給客服人員以完善的制度福利保障和完善的晉升渠道，很多客服在公司里做不長久，主要的原因就是沒有發展前景，因為對于一個客服外包公司來說，客服并不屬于核心部門也沒有關鍵技術，可替代性很強。沒有了發展，待遇上不去，自然離職率會很高。...

臨時客服模式，一般報價是200元/人/天左右，節假日期間300-400元/人/天左右。價格根據店鋪的實際情況而定。這種模式比較受臨時托管店鋪的喜愛，當遇到雙十一或店鋪店慶等比較大的平臺活動時，是商家的最好選擇。...

網店和客服外包公司的合作模式。因為每個網店的需求都不一樣，所以外包公司制定了各式各樣的合作模式，長期合作模式有固定薪資、底薪+提成、按咨詢量階梯收費;短期合作模式有臨時外包、促銷活動外包。合作模式不同，滿足的網店需求不同，報價自然不一樣。...

首先，最明顯的就是節省了客服的用人成本。自聘客服不僅需要支付客服的工資，還要給客服租辦公場所和繳納保險，這些都是額外的支出。在線客服外包之后就不需要操心這些事情了，只要支付給外包公司一筆客服費用就行。...

從客服人員與客戶交流技巧上看外包有什么好處。在線客服與客戶交流的工具是電腦或者手機，根本看不到對方的表情，所以外包公司就要提高客服交流技巧。禮貌用語、話術等都是客服要掌握的基本要領。針對有些態度不好的客戶也設定了緊急救場方案，以安撫為主，再變...

需要考察外包公司的硬實力。說到硬實力大家應該比較好理解，說白了就是看公司的辦公環境，辦公設施配置等情況是否好，人員是否充足等等。一般來說硬實力比較強的公司其它方面也不會太差，辦公環境的改善，人員的擴充，辦公設置的改進都是需要良好的經營狀況做保...

專人專店客服報價方式。專人專店客服收費方式相對其它兩種方式來說價格要高一些，價格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏遠地區的客服服務費用更低，但服務質量不一定有好的保障。總的來說專人客服更重視服務品質，客戶選擇專人專店客服也比較省心。...

微信客服外包的費用有三種計算方式，分別是按客服服務質量高低、按銷售能力強弱和按每天咨詢量多少。...

首先，沒有統一的價格標準。雖然客服外包行業已經存在多年，但是市場上仍然沒有相對統一的價格標準。原因是客服公司存在不同的城市，每個城市的人均消費水平不同;客服公司的服務質量不同，轉化率高的自然價格就要高一些;客服工作經驗不同，有3年以上的客服工齡，...

詢問顧客購買的用途，針對顧客購買商品的不同用途，客服推銷的商品也是有所區別的。客服在進行推薦和銷售的時候，一定要根據顧客的需要，有針對性的推薦產品。...

1.通過淘寶、京東、拼多多等平臺推薦的比較正規的客服外包公司，也可以在網上找一些評論比較好的外包公司或者同行推薦的，賣家可以通過網上的聯系方式直接跟這些公司聯系。...

固定座席服務報價。服務費用在4000元-6000元/人/月左右，這種報價方式主要適合對服務質量要求高的企業，客服只會服務一家合作商，并且這類客服都是有過兩年以上相同類目的服務經驗，企業可以更省心。...

1.提成式：1500元左右/人/月的底薪，再加上2-3個客服銷售提成點;還有一種提成是沒有底薪的，外包公司收取3個點以上的客服銷售提成。兩種方式整體算下來的費用是一樣的，不過很多商家更愿意選底薪加提成的方式，因為這樣的方式可以讓客服有歸屬感。客服工作起來更用心...

合作模式：又分為全部外包和部分外包。全部外包是指由外包公司承接企業的全部呼叫中心服務，企業只需要安排專人進行對接即可;部分外包是指企業將非核心呼叫中心業務外包出去，自己預留核心業務。...

首先選擇電話客服外包肯定是可取的，因為外包電話客服有這樣的好處：...