抖音小店客服主要是回答買家的一些問題，在與買家溝通中，態(tài)度是非常重要的，抖音小店客服不可以說一些違規(guī)的話，那么抖音小店客服禁止說什么呢? 1、文字跟語言不同，在表達(dá)情緒時(shí)本就處在弱勢(shì)，所以在跟顧客溝通時(shí)我們一定要注意自己的語氣，千萬不要讓對(duì)方覺得...

快手作為新的發(fā)展行業(yè)，吸引了很多人的關(guān)注，對(duì)于客服的需求量也在迅猛增長(zhǎng)，但是客服人員流動(dòng)性大，招聘難、培訓(xùn)成本高也在困擾著很多商家。而外包客服公司能夠很好的解決這一問題，那么合作模式有哪些?現(xiàn)在我們就來了解一下。 一、全店客服外包。即所有的客服服...

大家好，我是電商七七，抖音小店違規(guī)詞是一個(gè)很重要的問題，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)抖音小店的時(shí)候，如果用了違禁詞，就會(huì)違規(guī)被處罰。 包括但不限于封禁商品、累計(jì)違規(guī)積分;限制店鋪權(quán)限;扣違約金等等。 我們盤點(diǎn)了一批抖音小店違禁詞，操作店鋪的時(shí)候盡量避免出現(xiàn)這些內(nèi)容，...

快手平臺(tái)是繼淘寶、京東平臺(tái)以來，一種新型小視頻網(wǎng)店平臺(tái)。雖然與淘寶、京東存在銷售方式不同點(diǎn)，但本質(zhì)上還是從網(wǎng)店里下單，同樣離不開客服。隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，做好網(wǎng)店已經(jīng)不單單是保證產(chǎn)品質(zhì)量就可以了，更重要的是提升網(wǎng)店客服，保證服務(wù)質(zhì)量。...

常有人說，銷售，憑的就是一張嘴，銷售業(yè)績(jī)好的人，都會(huì)說話。線下如此，線上也是一樣。做抖音直播想要人給你打賞或者直播賣貨想要人買東西，會(huì)說話很重要，也就是我們常說的：抖音直播話術(shù)。 抖音直播話術(shù)有哪些?哪些話術(shù)適合熱場(chǎng)?哪些話術(shù)適合轉(zhuǎn)化?哪些話術(shù)適合...

不管是作為消費(fèi)者在快手的直播間里買東西，還是作為商家在自己的快手小店里銷售商品，都應(yīng)該了解快手官方的一個(gè)重要功能，那就是快手小二，商家在入駐和運(yùn)營(yíng)的過程當(dāng)中也少不了小二的幫助。接下來要詳細(xì)介紹一下快手小二在哪里找，以及具體的工作職責(zé)。 一、哪里...

大家在運(yùn)營(yíng)抖音小店的時(shí)候，一定要注意的是有些話術(shù)是不能發(fā)給客戶的，不然的話很有可能會(huì)被封號(hào)和清退小店。 1、直接要好評(píng) 假如我們給我們客戶說如果你覺得這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)的話，可以給我一個(gè)五星好評(píng)，這種邀請(qǐng)客戶給自己好評(píng)的話，是不能說的，因?yàn)槿绻阒苯釉?..

我們?cè)谧龆兑粜〉甑臅r(shí)候，尤其是做抖音小店的普通人，相信很多人都知道客服工作做得好，除了要及時(shí)回答之外，還要有一些話術(shù)，才能夠留住我們的消費(fèi)者，那么今天我們就來分享一下抖音小店運(yùn)營(yíng)客服的話術(shù)吧。 1.進(jìn)店話術(shù) “親，您好!歡迎光臨本店，請(qǐng)問有什么可以為...

快手是平臺(tái)上比較熱門的平臺(tái)之一，平臺(tái)有著比較多的用戶都會(huì)刷短視頻，并且也有部分賣家在平臺(tái)上進(jìn)行開店，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中會(huì)需要客服來幫助店鋪的運(yùn)營(yíng)，但是具體快手客服是要去哪里找了?下面來介紹清楚。 1、點(diǎn)擊三橫 點(diǎn)擊進(jìn)入快手APP，再首頁(yè)再點(diǎn)擊左上角三橫...

抖音小店客服在與與客戶溝通的時(shí)候是要注意自己的言行舉止的，不是什么語言都是可以亂發(fā)的，如果在溝通的過程中出現(xiàn)了違規(guī)敏感詞，那么是會(huì)受到限制的，根本就發(fā)不出去，抖音小店客服的違禁詞有哪些呢? 一、違禁詞 1、極限詞：唯一、最、頂級(jí)、絕對(duì)、萬能、百分百...

快手客服這個(gè)工作怎么樣在快手上很多商家都在做電商，而做電商就必須要有客服的相關(guān)工作人員，這樣買家們有疑問就可以去問店鋪的客服了，除了有店鋪客服外，快手官方也有自己的客服。 在快手上很多商家都在做電商，而做電商就必須要有客服的相關(guān)工作人員，這樣買...

自從抖音短視頻平臺(tái)推出了抖音小店的功能以后，很多人都在抖音平臺(tái)開通了抖音小店，現(xiàn)在開抖音小店的商家很多，但是如果遇到了問題，很多人也想找售后客服，那么抖音售后客服好做嗎? 抖音售后客服好做嗎? 售后客服主要負(fù)責(zé)，客服相關(guān)疑問和貨物相關(guān)問題的解決的工...

任何網(wǎng)絡(luò)渠道都是有售后的，包含現(xiàn)在最熱門的抖音短視頻，有的朋友想要做抖音售后客服作業(yè)，那么抖音售后客服好做嗎?今天我們來簡(jiǎn)略的看一下。 抖音售后客服的作業(yè)是比較靠譜的，也是一個(gè)抖音小店做大做強(qiáng)必備的崗位資源。作為與客戶交流的主要人員，抖音售后客服...

說到抖音客服，尤其是售后客服可能還有很多人不知道是做什么的?畢竟，還有很多人對(duì)于這個(gè)行業(yè)也比較感興趣，所以，想了解下，那下面我們就來說下，關(guān)于售后客服的工作內(nèi)容，想了解的就可以來看下了。 一、工作內(nèi)容有哪些? 其實(shí)，售后客服主要負(fù)責(zé)，客服相關(guān)疑問和...

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，抖音作為國(guó)內(nèi)最熱門的短視頻平臺(tái)之一，不僅讓人們可以輕松享受到各種有趣的視頻內(nèi)容，也為商家提供了一個(gè)尋找潛在客戶并增加銷量的平臺(tái)。本文將探討抖音售后客服的重要性和如何通過有效方法來增加銷量。 1、抖音售后客服的重要性 在抖音...